圆通快递暴力分拣致丢件引不满

网友保保_obr1hT5f 2025-08-05

已完结

7月23号通过圆通发一快件，内件服饰和一双高筒皮靴，价值1100元，收件没提示保价，24号在上虞中转暴力抛摔导致外箱破损，内件丢失，投诉圆通后，圆通客服态度非常强硬，回复因没保价只赔300元，且没协商余地，所以会一直投诉中，要求圆通公司提供分拣视频，处罚结果，道歉及合理赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-09 11:48:05

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 17:55:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-05 17:28:34

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

货物损坏丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿如实反馈

涉诉金额：

1100元

投诉编号：

99295868

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