用餐发现异物且服务态度恶劣
网友保保_6VmD3CPh
处理中
本人在2025年8月5号下午2点左右在拉萨市日喀则市龙江中路神力时代广场5楼5010号店铺(陕味面庄),消费72元,其中包括2碗面,1瓶饮料,1份凉皮,起初,服务员由于可乐不在身边,直接拒绝购买,(用藏语,本人拉萨待了5年,大概意思能听懂),态度极其恶劣,我选择别家购买饮料,平息了此事,直到我们的面端上饭桌,我吃了2口就出现一根黑色毛发,那个毛发不是落入碗中,是镶嵌于面中,服务员来了后,没道歉,直接端走碗,告诉我,她不是这家服务员(有可能已经倒了),等负责人来,也并不是当时店面负责人(隔壁胖哥两店员,面积偏大,说白了负责人都没出现过),告诉我这些服务员是零时工,未做到百分之百的岗前培训,只做到了反反复复退款,拿其他饮料压我消了此事(当时我已经打了12123投诉,未得到有效解决方案),根据《食品安全法》第一百四十八天第二款规定,该支付价格的10赔赔偿金