微信视频号电动车退货问题
网友保保_gWd9qnzb
已完结
我在微信视频号下单了1台电动车,价格2388,收到货之后车况有问题我就要求退货,商家叫我自行寄出,我按照商家出的物流公司费用330元我垫的,说好了,七天无理由运费险,货商家已经收到,商家也不签收,然而我垫付的运费330元也没退,按道理说商家已经收到了就应该签收,没办法,又请求平台援助,平台也是迟迟不给处理,我希望能通过你们帮我,我希望能通过你们帮我解决此事
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解决方案
退款,退货退款

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