佳沃自行车变速质量问题导致退货退款纠纷

网友保保_2RebIzDO 2025-08-05

处理中

我于2025年7月28日在淘宝上JAVA自行车旗舰店上购买了一台公路自行车，型号为维洛克。车辆安装试用后发现存在变速系统质量问题，与经上网查询，发现是该品牌变速通病。与客服协商后，店铺客服要求我前往线下店铺调试后使用，但本人所处的地方是小城市，无合适的自行车维修店铺，因此申请退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 14:37:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-05 21:55:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-05 20:54:34

投诉信息

投诉问题：

未履行7天无理由退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

1599元

投诉编号：

99297194

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