拼多多佳沃旗舰店购买的车厘子延迟发货,且发的是软果坏果,商家客服让买家丢弃变质商品后拒不处理退款。

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12月8日购买的预售车厘子,商品页写明12月5日前发完,商家超时到12月7日才发货,到货基本全是坏果,挤压严重导致车厘子变软烂,旦果实枝杆枯黄,极不新鲜。拼多多官方客服帮我申请了仅退款,我向卖家反映后,卖家要我丢弃商品再处理退款。但丢弃完毕后,卖家拒绝全额退款。卖家的行为严重损害消费者利益,食品质量有问题是卖家的责任,以处理售后为由引导消费者丢弃,企图毁灭证据,再拒绝消费者全额退款请求,只愿意赔付150元,这种行为无异于欺诈,等于消费者没得到应有的商品,还凭空损失160多元。因此举报相关部门,希望敦促卖家承担全额赔偿责任。

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投诉信息
佳沃 佳沃客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
311.6元
投诉编号:
95789799
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