UC浏览器自动续费诱导且未显著提示
网友保保_ckQs7U2J
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2023年1月15日，我在UC平台名称开通了会员服务的自动续费功能（订单号： 2023********45****324 ）开通时平台以“首月3.8元限时优惠”弹窗诱导操作，但未以显著方式（如加粗、弹窗确认）告知自动续费规则及关闭路径。直至2025年7月7日查看支付记录以及其他软件扣费提前提醒关闭才发现已被连续扣费30次共777.2元（附扣费截图），尝试关闭时发现流程繁琐。联系平台客服仅回应“自动续费是默认勾选，无法退款”，多方李联系无果，同时商家未以明显的提前一周消息提醒扣费（短信或者电话）根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。同时联系支付宝和UC客服，UC客服说嘛支付宝平台会提前一周发送扣费消息提醒，但是支付宝平台说由商家发送，两方说法有出入但是均不受理解释，推销责任。 同时未解决我的诉求。依据《消费者权益保护法》第八条、第九条，现要求平台立即停止自动续费扣费，全额退还已扣777.2元
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