百度爱办公VIP不知情扣费申诉
网友保保_n3bs7SdZ
关于百度爱办公VIP不知情扣费的申诉 尊敬的百度客服部门： 您好！ 本人*期查询支付宝账单时，发现自2024年8月至2025年7月期间，被连续扣除“百度爱办公VIP”费用，每月39元，共计13个月，累计扣费507元。对此情况，我提出以下申诉： 一、扣费情况说明 • 扣费周期：2024年8月至2025年7月（共13个月） • 扣费金额：每月39元，合计507元 • 扣费方式：通过支付宝自动扣除，本人此前未察觉 二、申诉理由 1. 不知情开通及扣费：本人完全不记得曾主动开通百度爱办公VIP的连续包月服务，也未收到任何关于开通成功、每月扣费的短信或微信提醒，属于不知情状态下的自动扣费。 2. 未实际使用服务：开通后从未连续每月使用该VIP服务，该扣费与实际使用需求完全不符。 3. 支付渠道未提示：因本人不常用支付宝，且该支付宝主要用于公司事务，日常未关注小额支出，导致长期未发现该笔连续扣费。 三、诉求 恳请贵方核实上述情况，对本人在不知情且未实际使用服务的情况下产生的13个月扣费（共计507元）予以全额退还。 本人可配合提供支付宝扣费记录等相关凭证，盼尽快得到处理结果。 申诉人：叶明敬 联系方式：159****6888 日期：2025年8月6日深夜 附：支付宝扣费记录截图（可随申诉一同提交）
投诉进度
