投诉要求鹿优选（运营公司厦门沃橙电子商务有限公司）退还强制捆绑会员费899元
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已完结
厦门沃橙电子商务有限公司运营的“鹿优选”*台存在违规经营行为，具体事实如下： 2025年8月6日，本人通过鹿优选*台申请借款5000元，*台在未以显著方式提示、未取得本人明确同意的情况下，强制捆绑销售价值899元的“会员优选卡”，严重侵害消费者知情权、自主选择权，违反《消费者权益保护法》第十六条、第二十六条关于禁止经营者利用格式条款强制交易的规定。 此外，本人发现*台已删除或隐藏会员扣款相关记录及信息，涉嫌通过篡改、销毁交易数据掩盖违法事实，违反《互联网金融从业机构反*和反恐怖融资管理办法（试行）》关于数据保存的合规要求。 现依法提出诉求：要求厦门沃橙电子商务有限公司立即退还899元会员费，并请求贵协会对该*台违规捆绑销售、数据篡改等行为开展调查，督促其整改并依法承担责任。 投诉进度。大家也可以拨打0591-123 45厦门民生热线投诉，或者到“*信访局”投诉。投诉对象：厦门沃橙电子商务有限公司，地址：厦门市翔安区鸿翔西路1888号1号楼2110单元之二。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，您无法对接到沃橙商贸，且从您提供截图，无法看出这比款项是通过哪个支付通道转走的，请拨打银行卡的银行客服电话，咨询了解是什么支付公司转出这笔金额，再提交这个支付公司的投诉，消费保才能帮助您反馈客诉。谢谢！
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