购买游戏券无法使用要求退款

网友保保_YfpIoK8H 2025-08-07

处理中

2025年7月6号晚上购买，没有显示游戏适用范围，导致我导致我买了用不了，虚拟可比券无法退款，侵犯了侵犯了知情权，我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 12:25:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-07 11:34:10

投诉信息

OPPO

投诉问题：

赠品问题退款/退货拒收

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

60元

投诉编号：

99306211

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