拼多多购买Oppo手机相机故障要求退货被拒
网友保保_VGSabNdD
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我于2025年1月25日从拼多多平台购买一台Oppo手机，型号为find x7 ultra，于2028年5月12号突然摄像头就用不了了，为了拍照而买的手机，现在4个月不到，黑屏，闪退，相机完全使用不了，从来没有磕碰，像素也是只有最开始买来的时候好，后面拍图镜头都是糊的，相机功能都坏了，质量未免太次，这个手机使用率极低，用了不到20次，仅拍照用一下而已！不得不怀疑平台以次充好在售卖，哪有用几次就坏了，还只是偶尔用一下， 找到平台客服，店铺客服，服务态度都是很差劲，5.22日去到了线下官方的服务中心检测，这种属于性能故障，并且是硬件问题，一开始协商换货也不可以，只能维修，后面不了了之关闭了我的售后请求，第二次申请退货退款，有了故障的检测结果，还是不支持退货退款或者换货，真是很离谱， 只给维修。 我的诉求：退货退款，证明机器出厂就有问题，
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1月30号正式激活使用，5.11发现相机硬件问题，因为只是拍照用的手机，按理说可能早就出问题了只是不清楚而已
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已经几次了，平台都是跟这家店一丘之貉，不了了之，不处理问题
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