全家便利店换购活动存在虚假宣传

网友保保_XSfJdOn3 2025-08-07

处理中

我在江苏盛合晶微全家便利店买水和饮料，饮料是加3.5换购，我拿了两瓶，付款后发现其中一瓶饮料是原价，我问店员，为什么不是加购价，她说一次只能换购一瓶，还是有标牌有标识，我看了一下，标牌上并没有写只能换购一瓶，我要求退掉一瓶，店员不同意。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 14:18:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-07 12:57:36

投诉信息

全家便利店

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释修改宣传内容

涉诉金额：

5.5元

投诉编号：

99306888

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