全家便利店找零错误且服务态度恶劣
我于2025月9月初在全家便利店购买了一个饭团，支付了现金50元，店员找错我钱，我要求对方找回给我正确的金额，对方要求我出示小票，但他根本没给我打小票，只要当天是他收银他都不打小票给顾客，且态度极其恶劣，会针对学生顾客，做事效率满，还会恶意把店员的饭团加热到烂，或者是加热完还是凉的，加热完的饭团也是直接扔给顾客，态度极其恶劣！！！
投诉问题
发票问题、服务问题、态度恶劣
处理中
全家便利店售卖过期奶茶致身体不适
我在2025年10月30日早上在上海闵行区陈行公路浦江智慧广场15号楼1楼的全家便利店（陈行公路2店）购买了两瓶奶茶，均过期两个月左右，生产日期为2024年10月17日左右，保质期九个月，已经饮用大半瓶，已有不适的感觉。与商家协商无果不同意按照食品安全法条例赔偿。
投诉问题
质量问题
处理中
全家便利店外卖食物过期变质
点全家便利店外卖收到过期食物 酸掉臭掉的包子
投诉问题
质量问题
处理中
孕妇急用纸被拒 全家店员态度恶劣
上海市浦东新区德淳路全家店，作为尊享会员买了50多的东西后，本人感冒加孕吐很难受，出去吐了回全家需要用点全家的纸，也没拿很多，就拿了几张纸擦一下衣服和嘴，擤一下鼻涕，然后店长不让用，我吐得眼泪鼻涕出来了需要急用纸，店员直接把放纸的盒子拿走了，说店长不让我用了，我就拿了几张纸急用，她说店里有纸巾可以买，我作为一个孕妇不方便来回跑（回家里拿），我又不是没在店里买东西，急用一点纸怎么了，不让用，店员教唆带头店员欺负霸凌孕妇，让孕妇动了胎气，特别生气，投诉内部全家客服渠道，没有反馈没有结果，全家现在没有人管了，无法无天了，是觉得孕妇好欺负就得欺负气孕妇她们才开心。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
全家便利店康师傅活动虚假宣传
我于2025年十月十五日购买两瓶康师傅无糖茉莉花茶，参与全家便利店的康师傅王者荣耀活动，购买时宣传规则未标注谢谢参与概率，中奖概率叠加几近100%，但是抽奖结果是谢谢参与，联系客服后商家几周未给我答复，过程中暗改中奖概率，增加谢谢参与选项，涉及虚假宣传
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虚假宣传、服务问题
已完结
全家便利店外卖牛奶临近过期
10月2日在全家便利店外卖了牛奶，收到货后发现到期日就是10月日。和商家沟通无果
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服务问题、质量问题
已完结
全家便利店多扣款且未提醒
我于2025.10.3，出去玩开头选了一瓶多多柠檬茶饮和一瓶农夫山泉，有个男的在那里喊这里也可以结账，就去那里结，我以为没付成功就去选了一个薄荷味道的雪糕，和一杯茉莉冰杯，然后看到他加上第一次选就付款走了回家才看多付了，也没有提醒，联系对方也不回复
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
全家便利店食品变质致腹痛索赔
我于2025年9月26日00:13分在全家便利店-南通彩虹漾店（南通市崇川区文峰街道江淮路中南世纪城35栋110室）购买了一串劲霸大面筋，出现面筋变质，发黑，发酸，酱料粘稠的问题，食用后导致本人腹痛腹泻，严重侵害了我的身体健康，我的诉求是根据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定赔偿本人1000元。
投诉问题
质量问题
处理中
全家便利店退款拖延不处理
我在2025年9月22日在全家便利店（常秀街店）购买了五瓶冰红茶，但是后面退款了，结果客服一直不处理，一直拖！
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
全家小程序退款遭推诿处理不力
我于2025年9月21日晚上在全家微信小程序中购买了25瓶冰红茶 后续因为个人原因不想要了 于是发起退款 发起退款后 小程序的客服一直推诿 问能不能退款也不知道 问什么时候处理结果能出来也不知道。处理了快一天了还没处理好。一开始告诉我打电话给店家 店家同意退款了就能退了 然后我打电话给店家 店家说要联系客服 让客服处理退款 于是我又去找客服 客服又说店长不了解退款程序 需要找店长的上级 不断踢皮球 不处理问题。一个小小的退款程序 处理了快一天了也没处理好。
我需要尽快收到退款 而不是再给我踢皮球
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
