近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
全家便利店卫生问题投诉
我于2024年4月29日 19点30分在全家便利店购买了关东煮还有酸奶,店员在给我我拿关东煮的时候没有戴手套,在给我拿之前还帮别人结账拿东西,极不注意卫生!后帮我拿关东煮的杯子的时候,手指还触碰到杯子内壁,并且全程态度极差!差的要死!很不屑!(这是我投诉的主要原因)、没戴手套的视频 商家店内有监控!下图是我消费订单
投诉问题
服务态度差
处理中
发布于2024-05-01
全家便利店食物质量问题
本人于2024年4月27日下午1:20左右于北京南站地下一层全家便利店购买加热食物芝士牛肉卷,内部吃出了拇指长度的不明塑料片!!!我的诉求是500元赔偿!!
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2024-04-28
全家便利店售电池涉嫌价格欺诈
我于4月27号在御桥路1966号的全家便利店,购买一板四颗装的七号电池,货架标价14.9元,实际收费15.9元,涉嫌价格欺诈。营业员不以为然,说标签是不对的,后来又说涨价了。要求退还差价并整改。
投诉问题
价格纠纷
处理中
发布于2024-04-27
全家便利店食品质量问题
我于2024年4月13日9:59在上海市乌鲁木齐中路华山医院对面的全家便利店购买2份葱烧双排饭+2份鸡腿饭,于中午12:00多用餐时吃到虫子,觉得非常呕心,后面的3份也自然不敢再吃了,这样的食品安全居然出现在全家便利店,前期也跟门店反馈沟通,他们的诉求不满足我的要求,后续也不主动联系我,所以今日借助此平台诉求我的想法,按照每份饭原价的10倍补偿。
投诉问题
商品质量问题
处理中
发布于2024-04-24
全家便利店售卖带有钢丝球的鸡胸肉
我于今天晚上的9:19分在全家便利店购买了韩式烤鸡肉串、烤红薯等三样东西前两样都没吃出什么可是吃到了第三样也就是这个鸡胸肉的时候我发现了钢丝球,我想让商家给我退款
投诉问题
商品质量问题
处理中
发布于2024-04-13
全家便利店店员骚扰!4月13日6点:30下午
服务员强买强卖,一个劲的骚扰女客户!更神经病一样!苏州苏州工业园区-南施街239号!
投诉问题
服务态度差
处理中
发布于2024-04-13
全家便利店售卖刷豆浆机用水
我于4月6日晚在杭州市临平区全家便利店(欢乐城店)购买了一杯豆浆 ,出门喝一口觉得味道不太对便回去问店员为什么没有甜味 这么淡 店员的回答是微甜的 给了我一包糖(返回店里时店员正拿着豆浆容器在刷) 后面喝了几口发现还是不对 越喝越恶心 我就打开盖子仔细看了一下 我发现里面根本不是豆浆 是刷豆浆机器用的水 我马上回去找店员 进店里我就问他给我的什么 他的反应明显是知道给的不是豆浆(有视频为证)他还在狡辩是豆浆 死不承认自己的问题 我已经回去过一次问她为什么这么淡 她没有告诉我真实情况 而是强调是微甜 她明显是在欺诈顾客
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题
处理中
发布于2024-04-06
投诉全家便利店自热快餐餐盒PC材质致癌风险,要求解释和赔偿
2024.3.19日晚23点四十分,在全家购入一份自热快餐,快餐在微波加热后,产生一股浓烈的塑料味,然而店里没有相应工作人员在场,在检查了餐盒后发现所用的塑料为15标注的PC材质,不符合微波加热标准,应当用PP标识的可加热餐盒。这种PC材质在微波中加热会产生有害致癌酚类物质,对人体产生损害。餐盒上明确标注了微波即食,且以往均由工作人员帮忙直接放在微波炉中加热。
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2024-03-20
全家玉米冷冻未解冻 提供给客户
两次购买玉米,均为冷冻僵尸玉米,还有菜味,卫生质量堪忧,店内工作人员态度极差
投诉问题
服务态度差、商品质量问题、商品过期
已完结
发布于2024-03-19
投诉全家便利店商品质量问题
3月6日上午我在黄埔区雁荡路20号全家便利店购买了一根变质的白糯玉米,食用大半才发觉玉米已变酸。随后在店内呕吐数次,去医院检查身体出现指标异常,医生诊断为急性胃炎(那天上午并未食用其他食物,且自身过往没有这方面病史),然后在医院输了一天水,耽误了一天工作。联系全家便利店经理和解,对方不承认有食品安全问题,只愿报销医药费了事。我因造成使用变质食物后导致身体不适进了医院并且还耽误了工作,希望全家便利店雁荡路店赔偿1000元,并报销医药费424.4元,共1424.4元。
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2024-03-12
全家便利店卫生问题投诉
我于2024年4月29日 19点30分在全家便利店购买了关东煮还有酸奶,店员在给我我拿关东煮的时候没有戴手套,在给我拿之前还帮别人结账拿东西,极不注意卫生!后帮我拿关东煮的杯子的时候,手指还触碰到杯子内壁,并且全程态度极差!差的要死!很不屑!(这是我投诉的主要原因)、没戴手套的视频 商家店内有监控!下图是我消费订单
投诉问题
服务态度差
处理中
发布于2024-05-01
全家便利店食物质量问题
本人于2024年4月27日下午1:20左右于北京南站地下一层全家便利店购买加热食物芝士牛肉卷,内部吃出了拇指长度的不明塑料片!!!我的诉求是500元赔偿!!
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2024-04-28
全家便利店售电池涉嫌价格欺诈
我于4月27号在御桥路1966号的全家便利店,购买一板四颗装的七号电池,货架标价14.9元,实际收费15.9元,涉嫌价格欺诈。营业员不以为然,说标签是不对的,后来又说涨价了。要求退还差价并整改。
投诉问题
价格纠纷
处理中
发布于2024-04-27
全家便利店食品质量问题
我于2024年4月13日9:59在上海市乌鲁木齐中路华山医院对面的全家便利店购买2份葱烧双排饭+2份鸡腿饭,于中午12:00多用餐时吃到虫子,觉得非常呕心,后面的3份也自然不敢再吃了,这样的食品安全居然出现在全家便利店,前期也跟门店反馈沟通,他们的诉求不满足我的要求,后续也不主动联系我,所以今日借助此平台诉求我的想法,按照每份饭原价的10倍补偿。
投诉问题
商品质量问题
处理中
发布于2024-04-24
全家便利店售卖带有钢丝球的鸡胸肉
我于今天晚上的9:19分在全家便利店购买了韩式烤鸡肉串、烤红薯等三样东西前两样都没吃出什么可是吃到了第三样也就是这个鸡胸肉的时候我发现了钢丝球,我想让商家给我退款
投诉问题
商品质量问题
处理中
发布于2024-04-13
全家便利店店员骚扰!4月13日6点:30下午
服务员强买强卖,一个劲的骚扰女客户!更神经病一样!苏州苏州工业园区-南施街239号!
投诉问题
服务态度差
处理中
发布于2024-04-13
全家便利店售卖刷豆浆机用水
我于4月6日晚在杭州市临平区全家便利店(欢乐城店)购买了一杯豆浆 ,出门喝一口觉得味道不太对便回去问店员为什么没有甜味 这么淡 店员的回答是微甜的 给了我一包糖(返回店里时店员正拿着豆浆容器在刷) 后面喝了几口发现还是不对 越喝越恶心 我就打开盖子仔细看了一下 我发现里面根本不是豆浆 是刷豆浆机器用的水 我马上回去找店员 进店里我就问他给我的什么 他的反应明显是知道给的不是豆浆(有视频为证)他还在狡辩是豆浆 死不承认自己的问题 我已经回去过一次问她为什么这么淡 她没有告诉我真实情况 而是强调是微甜 她明显是在欺诈顾客
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题
处理中
发布于2024-04-06
投诉全家便利店自热快餐餐盒PC材质致癌风险,要求解释和赔偿
2024.3.19日晚23点四十分,在全家购入一份自热快餐,快餐在微波加热后,产生一股浓烈的塑料味,然而店里没有相应工作人员在场,在检查了餐盒后发现所用的塑料为15标注的PC材质,不符合微波加热标准,应当用PP标识的可加热餐盒。这种PC材质在微波中加热会产生有害致癌酚类物质,对人体产生损害。餐盒上明确标注了微波即食,且以往均由工作人员帮忙直接放在微波炉中加热。
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2024-03-20
全家玉米冷冻未解冻 提供给客户
两次购买玉米,均为冷冻僵尸玉米,还有菜味,卫生质量堪忧,店内工作人员态度极差
投诉问题
服务态度差、商品质量问题、商品过期
已完结
发布于2024-03-19
投诉全家便利店商品质量问题
3月6日上午我在黄埔区雁荡路20号全家便利店购买了一根变质的白糯玉米,食用大半才发觉玉米已变酸。随后在店内呕吐数次,去医院检查身体出现指标异常,医生诊断为急性胃炎(那天上午并未食用其他食物,且自身过往没有这方面病史),然后在医院输了一天水,耽误了一天工作。联系全家便利店经理和解,对方不承认有食品安全问题,只愿报销医药费了事。我因造成使用变质食物后导致身体不适进了医院并且还耽误了工作,希望全家便利店雁荡路店赔偿1000元,并报销医药费424.4元,共1424.4元。
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2024-03-12