顺丰速运保价物品损坏理赔遭拒
网友保保_b5b5f253
已完结
本人在网购平台购买了三个手办，总共价值2300元人民币，卖方选择了顺丰速运有限公司给我寄件，寄件时告知过快递员寄的是贵重物品，并支付快递费用三十余元，其中包含1000元快递损坏情况下的保价服务，结果现在的情况是快递寄到我手里三个手办损坏了两个，本人在收件后的几分钟内就拍摄了收货视频和图片，然后经过了数日的维权理赔，负责理赔的工号为41756620的专员多次以各种理由拖延或拒绝赔偿，并多次骚扰我的寄件人，该客服处理问题态度敷衍，言语模糊，完全没有解决问题的态度，实在无奈只能投诉到消费保希望能帮忙协调处理，万分感谢
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费,道歉
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
