汇元银通未通知扣款并侵犯消费者权益
网友保保_LdqJpd5T
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无缘无故划扣，根据网络管理交通法规定自动续费以及扣款应当在消费者接受服务的前五日已显则得当的方式提醒消费者消费者自行选择消费与否汇元银通，并没有通过短信或者拨打电话等方式提醒我，严重侵犯了消费者的知情权和选择权 我的诉求是全额退款。
投诉进度
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补充内容
上午汇元银通的投诉专员联系我，说给我寄了个蓝牙耳机，我说在我并没有收到什么耳机，然后他又说才发的货刚到我们小区。我是8月7号打的人民银行进行的投诉，银行联系之后对方就给寄过来的耳机，这个时间点卡的真是让人无语，我刚才已联系快递拒收。我现在强烈要求对方全额退款。
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