未提前通知的自动扣款问题

网友保保_739e5df2 2025-07-19

已完结

无缘无故划扣，根据网络管理交通法规定自动续费以及扣款应当在消费者接受服务的前五日已显则得当的方式提醒消费者消费者自行选择消费与否而你们并没有通过短信或者拨打电话等方式提醒我所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权我的诉求是全额退款。

投诉进度

用户评价

2025-08-04 00:41:54

用户申请完结

2025-08-04 00:41:44

申请原因

一直不给我处理

消费保投诉平台跟进

2025-07-19 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-19 15:49:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-19 15:40:44

投诉信息

汇元银通

投诉问题：

乱收费手续费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

333元

投诉编号：

99183915

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