大希地牛排虚假宣传及退货难问题
网友保保_grGHsjfa
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本人于2025年7月初在抖音平台刷到大希地品牌的牛排视频，多次刷到后于2025.7.26下单购买。在下单前曾刷到过还商家承诺可以退货的售后保证。而我在收到产品后发现该产品和商家宣传的差异巨大，因此申请售后退货，而该商家以及抖音平台以商品属于生鲜类食品为由拒绝我的退货申请。由此我向*平台对该商家进行举报投诉，内容为以下几点： 1.商家虚假宣传，商家利用普通消费者对“原切牛排”和“整切牛排”的混淆认知，诱导消费者认为“整切牛排”就是纯牛肉牛排，从而下单购买。 2.商家虚假承诺，宣传视频中利用可以退货为噱头进行宣传，而实际退货困难。 3.商家直播间利用“真牛肉真牛排”等话术，以及直播间展示的产品有异于售卖产品的牛肉进行展示，诱导消费者认为直播间和视频里的牛肉为售卖的的牛肉。 4.虽商家在视频宣传中存在提醒“视频中为原料肉展示用”的提醒，但是该提醒字小且不够清楚醒目，并文案进行遮挡。
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