抖音大希地鸡胸肉退款纠纷及商品未送达问题

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在抖音平台下单了一款大希地鸡胸肉 因为我临时出差没在家签收不了,在快递还在运输的过程中点了退款,过了一段时间快递员联系我签收,我想已经点了退款又没在家就拒收了,后面也没去关注这个事情,隔了几天看到商家拒绝我的退款要求,我就请求抖音客服平台解决问题,反正拉拉扯扯几天抖音客服说解决不了,我就想要隔壁邻居帮我签收要商家安排派送,商家说我的商品直接报废了,现在的情况就是我没有收到货钱也不给退

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