抖音大希地鸡胸肉退款纠纷及商品未送达问题
网友保保_e9rXXazF
处理中
在抖音平台下单了一款大希地鸡胸肉 因为我临时出差没在家签收不了，在快递还在运输的过程中点了退款，过了一段时间快递员联系我签收，我想已经点了退款又没在家就拒收了，后面也没去关注这个事情，隔了几天看到商家拒绝我的退款要求，我就请求抖音客服平台解决问题，反正拉拉扯扯几天抖音客服说解决不了，我就想要隔壁邻居帮我签收要商家安排派送，商家说我的商品直接报废了，现在的情况就是我没有收到货钱也不给退
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
