抖音商城牛仔骨损坏拒收后退款被拒

网友保保_f310934c

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我5月26号在抖音大希地官方旗舰店下单了牛仔骨,物流配送说产品坏掉,所有我拒收了。但是平台商家不答应退还我的钱。我货也没,钱也没了。难道商家的货坏了,同时商店也未履行国家三包服务,页面写着坏了包赔,也并未赔。

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