抖音商城牛仔骨损坏拒收后退款被拒

网友保保_LGynXWYf 2025-06-13

审核中

我5月26号在抖音大希地官方旗舰店下单了牛仔骨，物流配送说产品坏掉，所有我拒收了。但是平台商家不答应退还我的钱。我货也没，钱也没了。难道商家的货坏了，同时商店也未履行国家三包服务，页面写着坏了包赔，也并未赔。

投诉进度

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2025-06-16 15:48:19

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用户发起投诉

2025-06-13 16:29:04

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

149元

投诉编号：

98984183

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