蜗牛睡眠VIP会员退费争议

网友保保_05efdb92 2025-08-08

已完结

购买其软件蜗牛睡眠终身vip会员服务，实际使用（未满一小时）体验效果不佳，于十二小时内要求退款，遭到扣除费用收取手续费的要求，无奈只能举报

投诉进度

用户评价

2025-08-11 18:18:59

品牌评价

还是有改进空间的

用户申请完结

2025-08-11 18:18:31

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-09 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 16:13:41

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-08 15:55:27

投诉信息

蜗牛睡眠

投诉问题：

收费不合理交易问题霸王条款

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

279元

投诉编号：

99315602

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