蜗牛睡眠APP误导消费并强制扣款

网友保保_NaV8z8Tc

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我于2025年2月1日8:38第一次购买蜗牛睡眠APP额外增值服务。蜗牛睡眠APP 误导消费者并强制扣款 昨天晚上下载了该APP 今天早上想要查询报告,有些内容需要充值增值服务才可以查看 ,点开充值页面 有7.4元月均的服务字写的特别大 ,扣款时并未显示出总价 而是支付宝直接免密扣款 ,扣完款之后才知道是包年服务178元 ,我要求退款 在线客服联系不上 打电话不是人工 。

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