汇付天下收款未到账并要求更换POS机

网友保保_xTIff3PM 2025-08-08

处理中

本人于2025年8月2日通过汇付天下POS进行收款，第一次收款1100元，第二次收款500元均未到账。由于本人结算卡更换，原结算卡已经无法使用。拨打汇付天下客服电话后他们说已经转移鲲鹏支付，鲲鹏支付各种理由让我办理新的POS机，原款仍未到账。

投诉进度

用户补充投诉

2025-08-09 13:16:10

消费保投诉平台跟进

2025-08-09 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 20:35:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-08 18:16:57

投诉信息

汇付天下-汇付支付-鼎刷-星益付

投诉问题：

无法提现资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1600元

投诉编号：

99316820

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