自如平台霸王条款及违规处理投诉
网友保保_8lEDbcq6
自如平台利用霸王条款，6月20号续房合同签完付完房租，就莫名以我房子之前住过小孩违约为由，又说房间住着超龄人员，但是我同事是当时陪我一起找的房子，自如管家当时都问过还知道是有2个小孩、2个大人居住的，因为房子面积不小，管家当时还是签了合同让我们住。后来因为居住过程中跟旁边的室友有些冲突，室友就反复以住着小孩和超龄人员为由要求自如平台处理，这个条款是旁边室友反馈后我查看合同才知道的，小孩子是3月份就搬出去住了的，当时所有室友群我也做了告知，后来6月份室友断断续续又闹说要清退超龄人员，那6月23号我的同事就搬到了17栋那边去了，有租房合同为证。 我全部都整改好了之后，自如平台6月28号就莫名其妙冻结了我的房门密码，多次反馈投诉自如客服无果，我就让平台退押金房租给我我就搬走，结果自如管家说我违约在先要扣我一个月押金，我不同意，结果在7月23号管家明知道我出差期间，没有任何通知情况下私自闯进我房间搬离我的物品，并且到现在为止出差回到家房门密码也没有解冻，导致我不能自由进出房间。 住小孩这个事情自如租房合同没有明确说明，并且之前室友反馈有住小孩时3月份小孩就搬出去住了，自如管家在不做核实的情况下莫名冻结房门密码，并且私自闯进我房间搬离我的物品，我家里还放有大量现金和一个保险柜，现在也没有办法查看。找自如管家也没有人回应，并且还莫名其妙把我拉进自如平台黑名单。
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