成都画梦时代文化传媒有限公司网课退费纠纷
网友保保_tZ6wzjHS
已完结
本人与2025年7月24日，在网上报名了该公司的网课，因为我当时钱不够支付了50%，然后给我弄了绿色通道，让我三天内补齐100块钱，然后让我签订合同。签订的合同是CG进阶班，我于7月26日提出想退学申请，但是要让我提供服务费的10%才给退费。一直协商无果，后面我也投诉到了市场监督局，但是由于我的失误造成了市场监督局与该公司协调的最终结果是让我服务费减半支付五百多的违约金才给退。但是本人认为消费者的合法权益受到侵害，希望再次处理。维护本人的消费合法权益。 希望请求各个执法部门介入!维护我的合法权益!法律依据：一：根据我国《消费者权益保护法》第9条：消费者有权自主选择商品或服务，有权拒绝强制消费交易。第26条：教育机构以格式条款方式做出免除其责任、排除消费者权益等不公平不合理的规定，修改格式条款无效。二：根据我国《消费者权益保护法》第二条明确有规定“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，受本法保护”
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
请借鉴网友的建议进行维权：
一、将这个投诉信息，截屏发给商家工作人员，估计就得到重视并解决。毕竟，网络投诉，随着时间沉淀，这个信息就会让一些潜在客户在网上搜索了解商家信息时候能看到，这样能给商家业务开展带来影响。不重视，就百度搜索全国12315互联网举报平台，微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
二、明确提供分期的商家/平台，是不是网贷公司，营业执照经营范围有无放贷资质，若不是网贷公司，也就不可能上征信。如果商家以兼职赚钱为名，诱导你在分期平台上办了服务费用分期的话，你要赶紧把分期绑定的自动扣款关闭掉，就是防止对方自动扣款，然后不理会他们就行了。但是对方忽悠误导你的聊天记录一定要保留好。因为这些商家，后边想问你要钱的话，只有一个办法就是起诉你，但是他们起诉你的概率首先非常非常低，即便起诉你了，他们能胜诉的概率也非常非常低，因为你有他们忽悠误导你的证据。两个非常非常低的概率概率事件放在一起，实际发生的概率就更低了。所以你就不用太担心了。（知乎业内人士支招）
媒体报道：兼职及贷款分期：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1744006945307671238&wfr=spider&for=pc
媒体报道：剪辑课及办理分期：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1781631260848952542&wfr=spider&for=pc
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