ETC押金难退且无法注销

网友保保_rtpUD2rx 2025-08-09

处理中

我在这公司办理ETC，当时押金200元，而这个ETC是黑户上不了高速，多次与高速沟通，无法解开黑户，我与高速沟通注销，高速客服叫我把押金退了再注销，而启行通给的电话不是空号就是无法接通，望消费单位给予帮助，要求退还押金，已经八天了，贵公司没回复，启行通也没退款，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 08:01:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 21:10:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-09 20:57:26

投诉信息

易行通ETC-启轩时代

投诉问题：

不予退款服务不到位/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款注销改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99324011

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