东风奕派经销商涉嫌销售欺诈及违规收款
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一、事情经过： 6/2-6/10选定东风奕派 008，与东风奕派经销商杭州德雨销售联络，在奕派小程序支付2000元定金，并签订东风奕派汽车认购书。但当时德雨在无合同情况下要求线下二维码支付5000元车款（涉嫌诱*或违规收取），基于对东风品牌的信任，支付了该5000元。但德雨在后续的交付中多项承诺无法兑现。 1、售前承诺如下： ①“618 期间 99 元抵 2000 元补贴”；②2、“国补报废 20000 元可叠加 3000 元区补” ；③“定车抽奖 100% 中奖” ； 2、预定后无法兑现： ①618抵现活动没有了；②区补和国补无法叠加，只能二选一 ；③抽奖活动中奖概率为每天抽奖，中奖概率为50%，最终6 月 20 日截止日才提报参加抽奖活动，导致未中奖（只能抽奖一次）。 二、协商过程： 本着尽快解决问题的原则，本人于6月21日主动上门协商，杭州德雨销售费经理提出两个方案：①让我们接受异地开票，走异地区补；②给我们走退车流程，5000元为非合同付款，可以直接退款，线上的2000元其向德雨老板协调退款。几天后本人考虑异地开票的风险，提出如接受异地开票，需门店补偿3000元作为风险补偿，否则还是选择退车。但杭州德雨售后费经理出尔反尔，推翻其6月21日承诺的方案，提出无论何种情况退车均不退还2000元定金和5000元违规收款；如果要提车只能接受异地开票，同时德雨更进一步提出本人旧车报废残值（称重费3000元左右）归门店所有，这不仅没有补偿，反而提出进一步侵占3000元，行径十分恶劣，毫无诚信可言。东风奕派官方客服在7/26电话沟通中说明2000元定金将在7月底前返回给我，5000元车款也会向其经销商追回，但至今未收到。三、本人诉求： 由于杭州德雨在销售过程中故意利用活动和政策等虚假信息，诱导本人下单后，又无法兑现。时至今日已过去近2个月，多次向东风和德雨公司投诉，两个公司均不给任何回复和对策，店大欺客，完全无视消费者正当权益。万般无奈之下，向贵公司寻求帮助：由于德雨服务态度恶劣、无任何诚信、涉嫌欺诈和和虚假宣传，希望向东风奕派追回线下无合同违规收款5000元（其经销商违规收款），以及2000元定金。 以上望贵部门协助维护消费者正当权益，万分感谢。 附：认购书（唯一合同）、、5000元车款支付记录（无任何合同、且未写定金）、德雨部分承诺依据
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