良品铺子鸭掌发现异物及赔偿协商问题

网友保保_FfZL4PpR 2025-08-10

已完结

2025年8月8日晚上在良品铺子线下门店购买的酱卤鸭掌内吃出了异物是毛发后来与售后打电话协商的是100元的赔偿加退款，但是对这个方案不满意。然打了两个电话去协商，都没有协商好赔偿的金额

投诉进度

用户评价

2025-08-14 11:26:50

用户申请完结

2025-08-14 11:26:44

用户补充投诉

2025-08-10 05:59:22

补充内容

拉肚子是今天凌晨昨天晚上那专员跟我说最多只能申请100的赔偿加退款当时同意了但现在身体有存在不适的情况所以赔偿金额我还是要重新协商

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 05:44:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 05:44:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-08-10 05:40:46

补充内容

我投诉的是食品安全的问题，我当时直接从嘴巴里面吃出来的很恶心人，并且在吃出异物后有存在拉肚子的情况

用户发起投诉

2025-08-10 05:38:59

投诉信息

良品铺子

投诉问题：

响应时间长

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

13.87元

投诉编号：

99325225

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