万物在线平台购买设备后无法登录软件

网友保保_f4ddb252 2025-08-10

处理中

我在2025年8月9号在万物在线平台购买的设备快递单号SF32****6537488，快递还没到我手里软件就登录不上了现在居然连登录软件都要收费了我这个软件里面只有一个过期的本来要删掉结果现在进都进不去了，那我还要这个有什么用，联系客服都没有办法联系到，这种软件纯属欺诈消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 14:59:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-10 14:35:02

投诉信息

万物在线

投诉问题：

虚假发货自动确认收货联系不上客服

投诉诉求：

退款恢复账号解释

涉诉金额：

155元

投诉编号：

99327441

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