九号电动车天猫店超时未发货且客服不处理

网友保保_h1bVXPTh 2025-08-10

已完结

我是今年7月29日在九号电动车天猫专卖店网上买的Q90型号九号电动车，已经付全款，网上显示为半个月内会收到车子。在等待期间多次联系九号网上客服和九号全国投诉热线均未得到解决，把消费者当作皮球一样踢来踢去，九号电动车南昌市叠山路门店反馈目前都还没有下订单成功。希望能给我确定收到车子的日子

投诉进度

企业完结

2025-08-18 15:44:21

处理结果

用户车辆已交付

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 16:56:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 16:56:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-10 16:24:40

投诉信息

九号电动车天猫店

投诉问题：

定金预售问题超时不发货客服不处理

投诉诉求：

改善服务道歉

涉诉金额：

4599元

投诉编号：

99328175

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