淘宝九号电动车官方旗舰店价保问题投诉

网友保保 2025-05-01

已完结

九号电动车官方旗舰店2025.4.26号购买九号电动车M95C+，4.27号到店核销，2025.5.1发现其官方旗舰店降价100，抖音平台的官方旗舰店降价300，联系客服不给补差价

投诉进度

企业完结

2025-05-27 14:48:37

处理结果

十分抱歉由于活动差异给您带来不好的体验，电动车为市场调节价，无政府指导价，商家有自主定价权，暂时无法支持您退差价的诉求，感谢您的理解与支持！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-21 15:02:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2025-05-02 10:28:04

用户补充投诉

2025-05-02 10:28:04

补充内容

现在官方同店，也已经降价了，官方态度仍旧强硬，不给补差价，只能对应赠品补偿，而且以消费者实付价格来计算，而不是商家自己实收的计算差价

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 11:45:43

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-01 11:21:24

投诉信息

九号电动车天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题虚假宣传

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

5959元

投诉编号：

98756020

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