成都深缘教育诱导消费及退款问题

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我于2025年5月21日购买了成都深缘教育公司的原画插画进阶班预定名额,2025年5月22日在成都深缘教育有限公司购买了深缘设计进阶班。冷静下来发现自己并没有能力每月还款,于是想退款。然后出现了退款问题,侵害了我的权益。我的诉求是退还我的学费。而且她要预定费用的时候,还没有说课程总共多少钱。直到我付了预定费用,她才介绍要付那个课程费用了。

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本人于2025年5月21日至5月22日购买了成都深缘教育咨询有限公司原画插画进阶班 我通过学校的校园墙里面推荐的这个课程就是有一个线上的二次元 插画 原画 板绘,等动漫游戏人物设计等技能的免费公开课,0基础也行,然后我就加了那个老师的微信就开始给我上了一瓶免费的直播课程上完之后就开始给我们推荐他的课程先给200的预订费报名,然后送一个数位板,我一开始是拒绝的,但是经过他的不断的推荐和诱导,就签下了这份合同因为这是从我们学校校园墙推荐的,我觉得问题应该就不大,所以合同没有怎么看就签下来了,但我学了一节免费课,我觉得这并不是零基础就能完成的。所以我进行要求解除合同,她不同意,我就看了这个双方签订的合同中含有霸王条款及其他违反法律法规的内容,根据《民法典》和《消费者权益保护法》: 1. 格式条款无效:合同里的课时费计算是“机构单方制定的格式条款”,没和我协商,还“加重我责任、排除我主要权利”(比如随便定高价课时费,让我退钱时损失大 ),我可以主张这些条款无效 !法条依据:《民法典》第四百九十七条,格式条款有“不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利”情形的,该条款无效。 教学质量约定模糊合同里虽然说甲方要“耐心细致、尽职敬业”教学,但对于“教学质量怎么衡量”“达不到效果怎么办”没明确约定 。比如课程承诺教到什么水平、学不会能不能退费,都没说清楚,后期培训机构容易以此推脱责任。比如我学完没掌握技能,培训机构说你没“认真努力学习”,合同里乙方义务有“认真参与学习”,但怎么算“认真”没标准,我很难证明自己没问题。还有 “乙方若将课程视频、音频外传,需支付不少于十万元违约金”。虽然保护课程知识产权合理,但十万元违约金数额过高,远远超出可能给甲方造成的实际损失,属于不合理加重乙方责任,限制了乙方正常使用课程资料可能存在的合理分享行为。且据我查询,首先成都深缘教育咨询有限公司并没有所谓的办学许可证,师资信息公开,聘用的是不是具备教学资格的老师。其次成都深缘教育咨询有限公司在百度,知乎,消费宝,都有大量的投诉。所以我要求解除合同,并且退还99元预订金。
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