成都深缘教育课程质量差且诱导分期贷款
网友保保_9a1b625b
我于2024年8月20日在成都深缘教育咨询有限公司购买了原画插画进阶班。我通过学校校园墙的宣传加了贵公司老师的微信，于8月20日晚向我提供了一节免费的公开直播课程。上完之后就开始给我们推荐她的课程先给99的预订费报名，然后送一个数位板。在该老师不断地推荐和诱导下，与当晚签下一份与贵公司的合同(后称原合同)和一份与第三方诚学信付平台的合同(后称现合同)。一方面是校园墙推荐，另一方面是我本人涉世未深，不了解相关知识，只觉得有法律保障，便与贵公司签订这两份合同。但首月上课期间，我发现其课程质量与宣传时并不一致，课程安排机械、敷衍，期间首次提出冻结课程时被以“先补课程回放和作业”为由搪塞过去。后我学业繁忙，并没参与直播上课，按老师要求在后台挂回放以证明我参与课程(实则并未参与)。现如今，我搜寻相关知识，认为贵公司存在以下违法行为：第一，超范围经营教育培训，贵公司登记范围为“教育咨询”（不含教育培训），却实际开设“原画插画全套班”系统性培训课程（原合同第二条），违反《民办教育促进法》第12条。第二，非法从事信贷业务，贵公司通过“诚学信付平台”提供15期分期贷款(原合同第三条)，年化利率高达36.5%(日0.1%违约金)，贵公司无金融牌照，违反《银行业监督管理法》第19条。第三，虚假宣传与服务质量欺诈，课程资料仅提供单页图片，无系统教材；教师仅机械催促完成作业，无实质辅导，违反《消费者权益保护法》第20条。第四，诱*签订格式条款，约定“赠课质量不负责”（原合同第5条第5点），剥夺消费者索赔权，单方设定年化36.5%违约金（现合同5.3条），远超司法保护上限；在原合同中，对于课程质量、课程参加等内容并没有给出一个具体的标准；贵公司(甲方)在原合同第四条约定“甲方可随时将债权转让给他人且无需通知乙方”，有非法集资嫌疑且违反《民法典》相关规定。第五，非法收集个人信息，要求提供家庭联系人，工作单位等非必要信息（现合同11.3条），违反《个人信息保护法》第6条。综上，这些违法行为已经侵害了我作为消费者的合法权益，同时，也给予我在精神上的庞大压力，要求贵公司解除合同并退还已支付学费5339.4元人名币。
投诉进度
