投诉瑞祥卡提券*局

网友保保_VZsKdYFf

处理中

1、瑞祥卡1000元在小程序中提卷至中石化电子充值卡1000元,在易捷加油APP中充值失败,显示该充值卡已使用。问题:加油卡没充上,充值卡钱余额为0,钱去哪里了? 2、该问题反馈至瑞祥卡售后952529,售后也说充值卡已使用,请查询中石化加油卡充值记录。 3、中石化客服后台核实这张电子充值卡已使用,加油卡充值失败。加油卡交易记录也显示没有充值成功。 4、瑞祥卡售后和中石化售后都认为他们没问题,那么卡上的钱去哪里了?为核实该问题,个人再次向中石化加油卡充值,充值200元没问题。再换一张瑞祥卡500元使用相同方法给加油卡充值,也没问题,那么我那张1000元的充值卡,钱去哪里了? 5、瑞祥卡存在空卡?还是本身瑞祥卡存在*局?不得而知。多次反馈至瑞祥卡售后,推辞,打太极,没有解决方案……

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