重庆大先生教育虚假宣传诱导消费并拒绝退款
网友保保_myTVnSgJ
处理中
2024年7月25我在网上通过电话的方式加到他的微信，他诱导我购买教程明年参加高考，并保证了如果我没有录取或者是录取的学校不是公办学校，是全额退款的，2024年8.26我是以支付宝支付打款到他的个人账户里面购买了他们都课程，开课后我发现实际与宣传一点都不符，课程里面的指导老师除了数学老师，我问他们问题，他们也只是说让我去看视频，没有给予任何一点实际上的帮助，后面我还是没能考上理想中的学校，他让我在平台上面申请退款，申请后他要求45个工作日会处理这件事情，我的条件符合他合同上面的要求，我没有考上公办学校这件事情，他有义务退款，中途我也有给他发过信息问他到底能不能退，他一直没有及时回复，打了电话也是不接。 根据《消费者权益保护法》第53条，教育培训合同性质特殊，消费者有权要求退还剩金费用”并且机构未履行合同义务(师资不符、课程质量不合格)、我支付了2850都没有发票证明，已经是对消费者的不保障了。 该机构没有按照他们所规定的时间内对我做出相应的赔偿，已经违法了消费者的权利，我希望消费保投诉能够给予帮助，并给我退款，谢谢，时间拖的越久，越是对消费者的不保障。
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