深圳艺星医疗美容医院定金退款拖延
网友保保_7WUED4wC
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您好，我要投诉一家美容机构。7月31号我在深圳艺星医疗美容医院交了500元定金，预定做双眼皮手术，支付宝转账，有转账记录为证。当时商家明确跟我表示定金是可以退的。回家后我调查了该双眼皮医生经验不足就不想做了，8月1号要求退款，他们却一直拖着不给退，非说要等流程，也不告诉我具体要等多久，也没给我一个明确的退款时间节点。我有和商家工作人员关于定金可退的聊天记录，能证明他们曾做出过这样的承诺。根据《消费者权益保护法》相关规定，商家既然承诺了定金可退，就应该履行约定，他们这样拖延退款是不合理也不合法的。我现在的诉求就是希望商家尽快退还我这500元定金，不要继续拖延
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