深圳艺星鼻综合手术失败且推诿拒处理
本人于2025年4月10日在该院进行鼻综合整形手术，术后至今已满两个多月，鼻部明显存在鼻梁过宽、鼻头肥大臃肿、鼻部轻微歪斜等问题。
从术后恢复期开始，我多次主动咨询主刀医生及院内售后，反复反馈：
1. 鼻头过大、厚重僵硬，没有精致形态；
2. 鼻梁宽大、不立体，整体五官不协调；
3. 鼻子存在轻微歪斜，左右不对称。鼻孔大小不一
但院方、医生全程统一话术推诿，每次均以“还没消肿、正常恢复期、后期会越来越好”敷衍答复，拒绝正视手术问题、拒绝检查、拒绝处理、拒绝沟通解决方案。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
深圳艺星隆鼻术后歪斜要求退赔
2026年4月5日在深圳艺星做隆鼻手术，术后出现鼻头鼻小柱歪斜，要求该院全额退费并赔偿后期修复费用。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
深圳艺星隆鼻手术失败拒担责
本人于2026年3月4日在深圳艺星医疗美容医院（地址：深圳市罗湖区东门街道东门中路2088号），由该院医生实施肋骨鼻综合手术，共计支付手术费用32000（订单号/缴费凭证见附件）。
手术结束当日即发现山根明显断层、线条不连贯；术后恢复期内逐渐出现鼻梁歪斜、不对称，外观严重畸形，与术前沟通及医院承诺效果严重不符。
术后多次与医院沟通反馈上述问题，医院始终以“正常恢复期”“个人体质”为由推诿拖延，至今未给出任何书面说明、修复方案或效果保证承诺，态度消极，拒绝承担责任。
本人明确：不接受免费修复，对该院技术及信誉已完全失去信任，再次手术只会造成二次伤害。
现正式投诉并提出诉求：
1. 全额退还本次肋骨鼻综合手术费用32000元；
2. 承担本次手术失败给本人造成的精神损害及后续修复相关损失；
3. 书面道歉并正视医疗技术问题。
附证据：术前术后对比照、缴费凭证、聊天记录、病历资料、照片等。
恳请消费保投诉*台介入，督促深圳艺星医疗美容正视问题、依法退款，维护消费者合法权益。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
深圳艺星医美眼角修复术致畸形并隐瞒生理期手术风险
购买时间：2026年3月22日 投诉对象： 深圳艺星医疗美容医院 涉及项目： 眼角修复术 手术日期： 2026年3月29日 主刀医生：温磊 一、 事实经过与核心违规点 术前告知缺失与过度承诺： 虚假营销，过度医疗，术前面诊期间医生以祛疤为由诱导我进行眼角修复手术，术前医生明确表态“基本不会留下明显疤痕”，并未告知术后可能形成严重“假性内眦赘皮”的风险。但术后出现了更大瘢痕和严重内眦畸形。院方在签署知情同意书时，仅简单询问病史，未履行充分的风险告知义务，严重侵犯患者知情权。（有录音和聊天记录为证） 违规进行生理期手术： 因院方原因导致手术由原定15:00延误至18:00。本人在术前突发月经，并第一时间告知医生及护士。院方明知生理期手术存在凝血功能受限、感染风险增高的情况下，为追逐利益仍执意进行手术。（有录音为证） 手术质量存在重大缺陷： 术后第3天起，缝线出现异常脱落（每天掉落2-3根），至第7天缝线大量脱落，直接导致切口愈合不顺、形成长且突兀的假性内眦赘皮及明显疤痕。医助和医生以“是正常现象”为理由推脱责任。（有录音、照片、聊天记录为证） 术后并发症处理不当： 术后出现严重结膜炎，眼睛刺痛流泪至无法睁眼。复诊时，医生对于手术质量缺陷及生理期手术事实未予否认，但未给出有效解决方案。（有录音和聊天记录为证） 二、 造成的损害 生理损害： 严重的结膜炎、眼部刺痛，切口愈合不良，眼角结构受损。 面貌损害： 形成畸形内眦赘皮，双眼皮衔接不顺畅，留下明显疤痕，需二次手术修复。 心理损害： 术后效果极其不理想，严重影响日常生活和心理健康。 三、 诉求事项 要求深圳艺星医疗美容医院全额退还手术费用。 赔偿本人因该医院手术失误导致的后续二次修复费用。 请求对该医院的虚假宣传、过度营销、过度营销、诊疗规范、手术操作质量及风险告知流程进行彻查。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
深圳艺星医美重睑修复不对称且售后失联
2026年5月7日在深圳艺星医疗美容医院购买重睑修复术服务，后续出现双眼皮明显不对称问题，售后无响应，机构以回扣诱导消费。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
深圳艺星医美服务敷衍、操作缩水
2026.4.30在深圳艺星做项目，服务态度不好，下了单要我自己上楼。我当时就犹豫了下，那客服还很不情愿，我说了很多次，可能是刚好电梯来了，很多顾客，她才说带我上去，做光子帮我用的一个拨片去血丝/美白，就说完了，我当初说收收毛孔的没打吗？那意医生也是说了好久就帮我打了一下，我真搞不明白，全程也就两分钟样子 面膜也没贴，然后打水光，小美女给我看了两支水光，还要我现场验真伪，我说不用了，后面就医生来操作了，也没见把那两只水光合并装入，操作过程中，两分钟没到感觉就完事了感觉没有使用那些产品一样
投诉问题
发票问题、服务问题、态度恶劣
处理中
深圳艺星医美诱导购买无法退款
2025.4.25日.去深圳艺星医疗美容医院美容医院咨询皮肤科.只是想做咨询个简单的日常维护.比如光子.水光.后面对方一直推荐热玛吉.热玛吉单项19800.贵且没有效果.我并不喜欢.对方说送这个送那个.我也不想办卡.对方说咨询了这么久你可以先帮我买一张团购把活动占着……可以随时退.几个小时一直黏着我.让人很烦.后面还是说让我先买一下周年庆活动可以随时退.后面买了团购活动准备晚点儿退.离开医院后发现退不了.今天打开链接说已经核销.完全是诈*……让她退款说明天.已经没有信任感了
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、虚假宣传
已完结
深圳艺星双眼皮手术失败涉嫌虚假宣传
我2024年10月21日，在深圳艺星做了双眼皮手术，术后恢复的效果，没有他们之前承诺的效果，欺*消费者 ，现在因为眼睛都*了每天不想出门，如果我失败了不发声 以后还会有更多的人会上当受*，我现在只要求退款 。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、质量问题
处理中
深圳艺星医美虚假宣传诱导手术致失败
我于2026年4月5号手术，深圳艺星医美咨询过程中，虚假夸大术后效果、刻意隐瞒手术风险，对我进行话术洗脑、恶意诱导高额消费。虚假预约指定医生，到院后洗脑换医生抬高医生资质身价更高话术，在我身体生病、经期临*、不具备手术条件的情况下，仍催促我付款手术。术后手术严重失败，乳房下垂，乳头朝下比原基础还下垂朝下假体晃动、遗留严重疤痕，完全达不到宣传承诺效果。机构拒绝沟通、拒不退款赔付，严重侵害消费者合法权益，违规行为，督促商家履行退款及赔偿责任。
投诉问题
虚假宣传、服务问题
已完结
深圳艺星医美虚假宣传诱导消费拒开发票
本人于2026.3.7在深圳艺星医疗美容医院消费57999项目：微调眼周，面部轮廓
该机构存在虚假宣传、诱导消费、服务与承诺严重不符，术中术后没有任何改变问题，造成身体不适与精神伤害。该医院拒绝提供我所有消费发票，门诊病历，还要我言语哄着大白给我变美，医生摆架子。
机构拒绝妥善处理、拖延推诿、拒不退款。
现请求市场监管部门依法核查，责令商家全额退款、承担相应责任，维护消费者合法，例外自2025.5.1号在该医院虚假宣传，诱导消费至今高达60万左右。最后大白言语嚣张，告知是我本身的问题。要求我的消费全额退款
投诉问题
虚假宣传、发票问题、态度恶劣
已完结
