中青基石教育虚假宣传且拒绝退款
网友保保_JVYNqlpC
已完结
2025年3月11日，我报名了中青基石教育的成人自考，开课后我发现实际与宣传不符，并且合同盖章色公司主体经营异常（并且该公司没有教育培训的经营范围），和他们员工协商退款，该公司拒绝退款，根据《消费者权益保护法》第35条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明上课质量以及效果与宣传不符，因教育培训和同性质不适于强制履行，消费者亦有权利要求退还费用。该机构违反了《消费者权益保护法》第24条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还。
投诉进度
企业完结
处理结果
7天外，按照协议不符合退费条件
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
