未成年人未经同意购买喵喵记账永久会员被拒退款

网友保保_TtFb0JDt 2025-08-11

处理中

我于 2025年8月9日当天，购买了喵喵记账永久会员，未满十八周岁，属于未成年人，我未经家长同意擅自进行付款此软件的VIP，我们在系统申诉2次拒绝退款，在第二次申诉时，明确表示了此购买为未成年人操控，并未获取监护人同意擅自进行，平台依然拒绝退款，我的要求是尽快全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-12 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-11 17:53:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-11 17:23:44

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99334923

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