投诉华为活动差价问题

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本人于2025年8月11日在重庆市巴南区李家沱马王坪正街华为合作店购买了一部hi nova 12 se(8GB+256GB)手机(序列号:ZN22C24B08B202JA)。购买过程中,店员未明确告知该手机并非华为品牌,仅解释“hi nova的hi代表5G手机,因出海需求命名”,导致我误以为这是华为旗下产品。然而,事后发现hi nova并非华为品牌,店员存在误导性销售,侵害了我的知情权。 此外,该店以1900元的价格出售该手机,但经查询,华为京东自营旗舰店同款售价仅1249元,华为移动京东自营专卖店更是低至1139元,价差高达700余元,涉嫌价格欺诈,侵害了我的公平交易权。 现要求商家退还差价或全额退货退款,并希望相关部门介入调查,规范该门店的销售行为,避免更多消费者受*。

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投诉信息
华为 华为客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
1900元
投诉编号:
99335693
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