特斯拉销售诱导订车并虚假承诺
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投诉对象:特斯拉汽车销售(惠州惠城区华贸天地门店,销售姓名:付逸伟) 投诉内容: 本人于2025年7月24日在惠州惠城区华贸天地特斯拉试驾,经销售在试驾过程中和微信中多次诱导与虚假承诺后,仅在试驾四天后,即2025年7月28日支付 1000 元订金。期间,销售的多次诱导与虚假承诺内容如下: 1. 承诺即刻下单一定能获得深圳南山3000元的购车补贴、提车时间仅需 1 周,实为 2 周且因提车时间推迟已无补贴;隐瞒订金可退事实。 2. 承诺提车送 1600 积分用于安装充电桩,订车后否认。 3. 多次通过私人微信承诺赠品并要求“不要告诉特斯拉公司及同事”,规避监管。 上述行为违反《消费者权益保护法》第八条、第十九条、第五十六条及《广告法》第二十八条,构成虚假宣传、诱导交易。 诉求:立即原路退还 1000 元订金,调查并处理涉事销售,避免类似情况再次发生。