分转商城未经授权扣款并拒绝退款

网友保保_V8GcW5AZ 2025-08-12

已完结

在2025年8月十一日晚上八点我银行卡被莫名其妙扣了两个269元，后面查交易记录是分转商城什么积分活动扣的钱，而我并不知情，还是被诱导什么的，我根本不需要这项服务我想退款，商户说他们没有退款功能，我的诉求是退回这两笔269得钱

投诉进度

用户评价

2025-08-12 16:39:00

用户申请完结

2025-08-12 16:38:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-12 12:11:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 12:11:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-12 11:17:59

投诉信息

分转商城

投诉问题：

诈骗虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

538元

投诉编号：

99338864

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