天猫超市退货不退款且拒绝提供开箱视频
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在天猫超市购入72瓶洗发水。通过顺丰退货后，7.28号已签收，顺丰无反馈破损和少件。8.6号天猫超市拒绝退款，拒绝原因是退货商品和订单商品不一致。我再次联系天猫客服要求提供退货开箱视频来佐证是否商品不同。8.9号客服反馈是东西数量不符和破损，我要求提供开箱视频打算找顺丰理赔。天猫超市拒绝提供，大言不惭说只退68瓶的钱，要扣除四瓶的钱，我再次要求提供开箱视频，天猫超市拒绝。天猫超市无法证明自己只收到68瓶。现在要求天猫超市提供开箱视频来定损，而不是张嘴就说少了，扣钱。
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