天猫超市草莓商品破损问题
在天猫超市买了一盒草莓，草莓里面有很多坏果，
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商品破损
处理中
天猫超市充电宝价格频繁变动且价保超期
2/25购买充电宝，价钱139元在3/1确认收货3/16日发现价钱变动为116元申请价保超期，现在点开链接价钱为134元频繁变动价格，而且每个消费者不可能时时关注你的价位变动，为何不足一月频繁变动价钱！
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霸王条款
处理中
天猫超市销售变质螺蛳粉涉食品安全问题
2026年3月18日，本人在浙江天猫供应链管理有限公司旗下的天猫超市*台购买了臻选臭宝柳州螺蛳粉爆爆浓汤喵爽版249g*5袋组合广西特产速食，金额为21.87元。2026年3月19日，收到该商品。 2026年3月19日，本人在食用过程中发现商品变质严重，已经发霉了，在检查食物包装过程中发现商品链接详情页和包装上均说明了商品保质期是180天，该商品生产日期为2026年2月23日。在未过保质期的情况下，出现变质情况，品质有严重问题，严重违反食安全品法。发生此情况后第一时间联系商家要求退一赔十。根据《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准受到损害的，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是退还购买金额，并且支付1000元赔偿金。
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态度差/不处理
已完结
天猫超市面包现私密毛发，索赔千元遭拒
我于2026年3月16日，在天猫超市买了面包，在面包里面吃出一根人体私密部位的毛发（不是头发），和天猫超市沟通了两天，但是他们给出的赔偿是退款加十块钱补偿金，我并不接受这不合理的方案，我提出五百元的赔偿被他们三番两次拒绝，所以我现在要求依法维护我的权益，根据食品安全法148条（价款10倍或损失3倍，不足1000元按1000元算），必须赔偿我一千元并道歉！此次事情对我的心理造成极大的伤害！
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货不对版
已完结
天猫超市退货不退款且客服推脱
2026年2月27日在天猫超市*台购买布班迪婴儿拉拉裤，使用后出现严重漏尿情况，与天猫超市客服沟通后联系本人线下寄回，3月16日寄出，17日签收后至今没有进展，多次联系客服一直说在处理，一直推脱说48小时有专人联系处理，现本人要求天猫超市退回货款62.41元+快递费10元，合计72.41元。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫超市拒退故障打印机并索要维修证明
本人于2026年3月17日，在天猫超市购买【小米米家喷墨打印机复印/打印/照片彩色打印手机APP无线打印】，订单号【27***************96】，实付442.01元。收到货后发现【商品存在质量问题，按照操作手册链接网络跟手机，出现商品故障无法打印，多次联系天猫超市客服说明情况，并按照天猫客服发送的方式重启且均无法使用，以上原因需退货】。根据《消费者权益保护法》第二十四条/第二十五条（质量问题/七天无理由），我天猫超市客服多次，申请退货退款。均只有得到自动回复且无视我的请求，官方客服推脱有专员回复，连续三天来电几秒钟后短信回复因我本人无接听。于2026年3月21日12:01来电告知我的诉求无法同意，商家天猫超市以【要求我出示故障维修证明以及购买发票才愿意接收商品回收并再次检测确实有故障才愿意回复是否达到“七天无理由”退货退款条件。已经严重影响我的消费者权益。商家拒绝理由，如“生鲜不支持”但实际未变质】为由拒绝处理。诉求：要求天猫超市立即同意退货退款，并承担退货运费。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫超市霸王条款拒退退款
霸王条款。不让退货退款。诉求退货退款👌
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
天猫超市苏泊尔热水壶货不对版
2026年3月19日在天猫超市购买了苏泊尔热水壶，收到货发现实物材质与宣传不符，沟通商家只能退货退款。认为天猫超市此举涉嫌欺*消费者，*到一个是一个，要求退一赔三。
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货不对版
处理中
天猫超市虚假宣传送货到门
天猫超市宣传送货到门，实际给扔菜鸟驿站，反复联系客服，依旧未处理
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
天猫超市售卖变质川娃子宽粉
2026年2月3号和2月27号各在淘宝天猫超市下单了川娃子宽粉。3月18号晚上打开准备食用，打开包装后发现有一个像被老鼠或人啃咬过的痕迹（不确定）故而不敢食用。后又拆了一包，发现长毛变质的迹象，凑*闻了有腐烂味，确定变质。食品均在有效期之内发生了变质，不存在过期一说。随后都扔了*桶。联系天猫客服，只能有机器人回复退货退款。本人诉求，按照《食品安全法》第148条，我要求全额退款+依法赔偿，请按规定处理，谢谢。
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商品破损、联系不上客服
处理中
