天猫超市虚假宣传且客服态度差
根据商品宣传页面显示购买两盒后可发一盒燕窝粥，找客服领取后被告知不可，必须在一单内拍下两盒才可以且客服人员花侠林、滕游安处理态度不端正，服务意识淡薄，性质极其恶劣！
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态度差/不处理
处理中
天猫超市货不对版拒退，涉嫌霸王条款
2025年2月2在淘宝天猫超市购买酒水，2月3号送达，拆箱后发现不是我想要酒，想要退货退款，我只是拆了包装并不影响二次销售，但是店家不给退，霸王条款 强买强卖，严重影响了我的个*益
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
天猫超市虚假宣传蓝牙耳机查找功能
我于25年11月在淘宝的天猫超市购买了华为6i蓝牙耳机，当时看见商品介绍里面有查找功能。耳机于*日丢失一只想要使用这个功能，被告知没有离线查找功能，宣传写的不明确，只写了查找功能，让我产生误解，我认为他是夸大宣传，使我产生了误解，因此我要求赔偿或者处罚
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虚假发货
处理中
天猫超市售卖变质火腿肠致孕妇健康受损
于2月3日凌晨在天猫超市购买的火腿肠，于2月3日晚上送达，当天晚上拆开后使用一半发现食品变质，出现不明成分，找到客服，告知退款处理，但是本人是孕妇，并且孕晚期，特殊时期吃到没有食品保障的食品，于本人身心造成影响，不接受此处理方法，要求天猫超市按照消费者协议标准（买到变质发霉食品，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失），赔偿并且退款
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货不对版
处理中
天猫超市牛奶破损拒收后不退款
我于26年1月27日在天猫超市下单两件牛奶，31号快递员在派送其中一件牛奶时告知我另外一件牛奶破损严重，他已进行拒收处理，我申请退款，天猫超市客服一直在拖延处理
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商品破损、退货不退款
已完结
天猫超市奶粉商品破损问题
我于2025年10月26日在天猫超市买的奶粉，前面喝完了一袋，今天准备拿另外一袋，结果是这样的
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商品破损
处理中
天猫超市售爱仕达锅无质保致无法售后
于2025年4月27日在天猫超市购买了爱仕达不粘锅，爱仕达官方承诺质保一年，一年内有粘锅问题可以退换，结果天猫超市说他们没有，以至于现在商品出现问题无法售后，爱仕达所有官方店都有质保承诺，只有天猫超市没有，天猫超市绝对售假。我的诉求是换新或者退款
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假冒/二手商品
已完结
天猫超市发货缺件且涉嫌快递偷件
1.27号，再天猫超市，买了8000的商品，一共40份，每一份12件，结果到了每个只有8件商品，商家还让快递过来偷件
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货不对版、态度差/不处理
处理中
天猫超市剃须刀三个月内两度损坏，客服推诿不解决
我于2025年11月18日在淘宝的天猫超市购买了一款价值602.65的剃须刀到现在使用时间不足三个月剃须刀已经坏了质量特别差跟客服说完后他把说寄回去修，其实到底修没修我是不知道的，到1.24是他把剃须刀寄回来的日子到现在2.1号剃须刀又坏了前前后后使用不足三个月已经坏了两回了，发信息给客服就把消费者当球那样踢，要求跟工作人员亲自打电话说客服不肯硬要我答应他的解决方案，最后在我再三要求下才肯让客服给我打电话但是说是打电话每次都是以我没接打不通为由敷衍我，现代都市人哪个手机离手的根本就没有给我打过一次电话
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态度差/不处理
处理中
天猫超市承诺上门取退不履行涉嫌欺诈
我于2026年1月8日，在天猫超市*台购买商品贝易宝宝拼接爬爬垫，因商品描述与实际产品质量不一致退款。商家承诺服务中写明了：上门取退、极速退款等8项承诺，但退货时拒不履行，沟通客服多次无果，得到的最终回复是：无法按承诺的内容履行，造成的不便要消费者自行承担。现投诉天猫超市消费欺诈行为，要求退款及寄出运费给本人，请求*台严肃处理电商交易中的欺诈行为，作出处罚。
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
已完结
