天猫超市手机贴膜虚假宣传且拒处理质量问题
购买手机贴膜宣传无气泡，结果贴了之后有气泡消除不掉，*台以30天为期限拒绝处理，可是手机贴膜买的是两张，一部手机在一个月内几乎不会使用两张，第二张出现质量问题就拒绝处理，是否合规？质量问题新品使用的时候出现就不负责了？商品的性能虚假宣传误导消费者不需要负责？虚假宣传也有期限？
投诉问题
霸王条款
处理中
天猫超市售发霉联名乳饮不处理
2026年2月11日于天猫超市购买的恋与深空×优酸乳联动定制联名（含周边）轻乳果汁整箱含乳饮料，喝完剪开后发现里面发霉，联系客服并不处理
投诉问题
货不对版
处理中
天猫超市销售发霉腰果致腹泻
2026年3月24日，我在天猫超市闪购买了一罐天猫超市臻选紫衣腰果，食品在保质期内，且未拆封，我吃了几天后，误食了其中一颗发霉严重的腰果，当天晚上和第二天早上出现腹泻情况，联系客服后，客服说有人与我联系，二十四小时都没人电联，只发了短信给我，只给我提供退款和十元补偿，我的诉求是，按照《食品安全法》第148条的规定，如果生产者或经营者生产或销售不符合食品安全标准的食品，消费者可以要求赔偿损失，并可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足1000元的，按照1000元进行赔偿。
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假冒/二手商品、货不对版
已完结
天猫超市拒付退货运费且涉嫌霸王条款
2026年2月3日在天猫超市买了一烤箱（小熊烤箱），因烤箱质量问题跟客服协商退货，天猫超市客服已同意因质量问题退货退款并承担全部退货运费（有运费险），商品退回之后找客服索要退货运费客服已各种理由不给退
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霸王条款
处理中
天猫超市酸奶生产日期虚假标注
在天猫超市购买光明莫斯利安酸奶，页面标注生产日期2026年2月27日，实物收到是2026年1月8日生产，标签虚假标注，*台两次售后驳回（0元退款，客服介入完毕）。依据《食品安全法》第148条，要求全额退款十10倍赔偿（不足1000元、按1000元）。
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货不对版、虚假发货
处理中
天猫超市售假农夫山泉泡茶水
3月25日在天猫超市下单农夫山泉泡茶水，金额：44.9。从下单到收货不足1小时，配送显示没有任何物流信息！之后发现这次瓶中水有很多小气泡，就特意留意对比了之前的一瓶，因为我们经常饮用这款矿泉水，发现这次防伪码有问题，疑似假货！随后开了一瓶试喝后确认口感不对，就是生水味，丝毫没有这款水的微甜口感！随后多次电话像天猫客服反映问题，提出退货退款，要求退一赔三的方案，一个自称是高级专员滕瑾捷的客服来了一次电话后就拒绝沟通，拒绝赔偿方案！要她提供物流信息也拒绝，问她哪家发货商也拒绝，态度极其恶劣！
现诉求，1，退货退款（天猫已同意，同意已退回）
2，退一赔三
3，投诉客服滕瑾捷
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假冒/二手商品、货不对版
已完结
天猫超市电蒸锅主板烧毁拒保
2025年11月13天猫超市购买的电蒸锅，用的时候，嘭的一声家里电全部跳闸，经过排查是电蒸锅主板烧坏导致，商家以自行打开为由，不予质保，我认为不合理。
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霸王条款
处理中
邦院长肩颈贴无效且拒退，天猫超市不作为
在天猫套餐购买的三盒邦院长肩颈贴使用完了一点效果都没有，商家胡搅蛮缠不给解决退款，天猫淘宝*台敷衍了事不给解决退款问题，希望通过消费保*台投诉商家及*台解决退款问题
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
天猫超市售酸菜包现头发拒全额赔偿
2025.12月在天猫超市买了东西，酸菜包里面有头发，天猫超市以过了售后群为理由，说50元补偿。东西密封的。这个方案我不认可
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货不对版
处理中
投诉天猫超市货不对版
本人于2026年3月25日在淘宝*台的天猫超市购买了“可尔必思饮料”。购买时，商品宣传页面及付款页面均明确显示规格为“280ml 15瓶”。然而，我收到的实际商品却是“250ml 6瓶”，不仅数量严重短缺，单瓶容量也小于约定，商品的规格、数量均与宣传及约定严重不符。商家的行为已构成虚假宣传和欺诈，严重误导了消费者，侵害了我的合法权益。根据《消费者权益保护法》第五十五条关于欺诈行为的惩罚性赔偿规定，现我的诉求是要求商家按照商品价款的三倍进行赔偿（即“假一赔三”），并全额退还商品款项。
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货不对版
已完结
