天猫超市购买啤酒生产日期被涂改，客服推诿不解决
我于2025年6月14日在天猫超市购买俩箱雪花啤酒，收到货时，商品生产日期明显有涂改，联系客服解释生产工艺问题，不解决实际问题。
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售后服务欠缺、货不对版、违规商品
处理中
天猫超市购物多次购买失败且无人处理
在天猫超市平台购物，连续连续几天都出现这种情况，说购买失败，客户也不处理
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发货纠纷、霸王条款、违规商品
处理中
天猫超市价保期内降价未退差价投诉
我于2025年6月14号在天猫超市购买费列罗拉斐尔巧克力礼盒装，价格是187元，我买了6份，加上天猫618活动期间的消费券优惠，我买下来大概153元一份。
但是在6月20号的时候，费列罗拉斐尔巧克力礼盒装超市补贴，降价24元一份，只需要187-24=163一份，加上618活动期间的88vip优惠和消费券，只需要139元一份，我重新下单了一份，以此证明20号的价格更加优惠。
我认为，20号当天商品降价，损害了我的消费者权益，我可以选择将14号的订单6份巧克力退货退款，直接重新下单购买，但是考虑到增加物流和人工成本，我就选择只下单了一份证明20号当天和14号的差价“每份24元”，去找商家退差价。
我14号一共购买了6份，差价是24×6=144元，需要退给我差价。
但是现在商家拒绝给我退差价，我的诉求是请商家补偿我的损失！请求帮助维护消费者权益！
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价保问题、霸王条款、退款纠纷
处理中
天猫超市维达抽纸退货后未退款且被无理折价
2025年6月18日在天猫超市购买商品-维达抽纸，6月19日11点收到快递，打开快递盒后发现，不是自己所需要购买的抽纸，11:03便申请退货，19日下午5:03快递员取走商品，在此期间只打开了快递盒，并未做任何操作，原快递盒原包装给的菜鸟的快递员，20下午5:34日显示货已到仓库，22日晚8:00依然没有收到退款，询问天猫客服后得知，说是因为拆开快递盒导致影响二次销售所以需要折价退款，在这期间没有任何工作人员和我沟通影响二次销售的事情，且沟通要影响二次销售的证据也给不到！
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商品丢失/损坏、霸王条款、退款纠纷
处理中
天猫超市面膜买一送一活动虚假宣传未送赠品
我买的面膜 主页挂着买一送一 我买二都没有给我送 我联系客服几天了一直不处理 后面又联系了几次结果一样最后又给我发的图片送完了没有了 活动跟主页活动不一样 改了 跟我之前买的时侯不一样了 挂羊头卖狗肉 欺*消费者 每次都这样 上次在他家买也是这样上次处理结果 给我退差价了 这次一直送完了
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发货纠纷、礼券/赠品问题、虚假宣传
处理中
天猫超市儿童电话手表无法使用且售后处理不力
本6月17日在天猫超市购买儿童电话手表一台，价格599元，19日收到货后多次测试无法显示sim，当即联系平台客服处理，平台答复48小时内会有技术人员联系处理。等待两天后仍没人联系本人解决问题，本人电话至平台要求及时处理，答复会安排人处理，一天后仍是没人联系解决。本人遂在线发起退货退款，次日客服联系本人，要求自行检测后才予退款。天猫平台销售质量存在重大瑕疵的商品，在消费者多次联系处理后既不安排技术人员处理，也不协助退货退换，店大欺客，主观恶意明显。要求退货退款，赔偿损失。
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虚假宣传、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
天猫超市货不对版申请退货被拒
我于2025-6-18晚22：55：27在天猫超市下单两箱伊利金典纯牛奶（常温奶保质期6个月），6/19号晚在家门口看到送到的牛奶，发现不是我要买的有机奶，在未拆包装，未确认收货的前提下申请退货. 平台于06/21下午电话联系，回复说不支持7天无理由，拒绝退货.
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售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
天猫超市购买的面包发霉，要求依法赔偿未果
我从天猫超市买了一面包，但是发现其中有一个面包发霉了，我请求赔偿处理。他只给我进行了退款，但是根据法律规定，《食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 我希望得到我应有的补偿，并且希望有关部门看看到底怎么回事。处理态度也很敷衍，没有切实解决
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售后服务欠缺、违规商品、退款纠纷
已完结
天猫超市限制下单且价保问题处理不当
6月15日天猫超市限制购买东西，只要商品出现活动价或是有优惠券就出现异常，等活动或优惠券过期立马能正常下单，期间每天都有跟客服反应，但客服一直忽悠，说换时间等会再尝试，甚至换账号下单不了了之
我于6月17日在天猫超市购买一瓶赖茅传承蓝，6月18日晚发现降价，想下单保价发又被限制购买。我找客服退差价并说明情况也把截图给客服看，商品页面还有我购物车显示价格，还是退差价对比截图，并指出立减由原本280变成300。客服表示需要提供降价下单截图，我反复说平台限制我购买，客服依旧表示要截图。一方面平台限制我下单，一方面要求我提供下单截图，到了退货还要我提供降价下单截图。
平台限制下单严重侵犯了消费者的自主选择商品或服务的权利，我要求平台解除限制并退差价或者让退款退货。
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售后服务欠缺、价保问题、账号纠纷
处理中
天猫超市购买蓝莓商品破损申请退款被拖延
于6月16在天猫超市花了119元给女朋友买了6盒蓝莓，到了上面一层很多都是压烂了，联系客服商品破损让退款，申请了但是一直拖着不给退。坑人
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
