天猫超市售紫菜现异物要求赔偿
本人于2825.08.09在天猫超市购买金唐紫菜用于饺子馆混沌菜品中，最*顾客频繁拒付菜品钱，说食品有问题，在菜品中发现线头，多方寻找，最后在这款紫菜中找到，现在要求天猫超市赔偿相关损失
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
天猫超市未履约次日达承诺
我于2025年11月18日在天猫超市购买2箱百岁山矿泉水，该*台承诺次日达，也就是11月19日应该送到但是却没有做饭，存在欺*消费者的行为
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
天猫超市商品货不对版且服务推诿
本人于2025年10月23日在天猫超市购买石头智能洗地机A30 pro，在使用中发现产品与宣传严重不符，且客服服务态度推诿扯皮，每次反馈都会重新换客服重新沟通，产品宣传吸力大，毛发不缠绕，拒绝地面湿滑，实际上产品吸力小，毛发也并没有不缠绕，且产品拖地后水印非常大，家里有一岁多的宝宝走路还不稳，如果因为地面湿滑导致摔跤了谁来负责？客服告知超过15天了没有办法处理退货，也没有告知任何处理方法，一直是冷处理拖着。多次联系客服也只是帮忙反馈，每次用官方话术搪塞，故只能上诉贵*台。根据消费者权益保护法规定，经营者提供产品质量有问题的商品，消费者有权退货，商家以*台霸王条款霸王规则，强制将问题产品问题转嫁给消费者，且*台投诉申诉无果，商品页面宣传与实际不符，存在夸大与虚假宣传的情况，恳请贵单位秉公处理。
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
投诉天猫超市货不对版
我于2025年11月8号在天猫超市下单买的牛奶，于11月9号收到的货，11月10号打开倒在碗里来喝，喝时发现味不正，也没太在意，喝到底才发现里面有异物 黑色石头子 沉淀，11月10号就找天猫客服说明了情况 还提交了她们要的资料后 客服给我转交给专员客服处理了，到最后专业客户那边说最高只给我补偿50元，我不同意，严重侵害了消费者的权益。要求他们退款或者退货退款，他们说没有这项业务。我下单时看见他们上面备注的有运费险，还有更多的保障。里面写的有15天以内质量出现任何问题，可以上门以旧换新。而且外包装上面还没有生产日期。
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
天猫超市销售有杂质玻璃制品涉欺诈
我11月11号在淘宝天猫超市购买了康宁早餐杯一套。11月13日收到以后发现两个早餐杯还有两个盘子都存在许多气泡，还有很多黑色杂质。我要求更换合格产品，天猫超市说补偿我20元，不用退货，我不接受。天猫超市短信通知我杂质是工艺问题，我觉得玻璃制品出现少量气泡可以理解，但是有杂质是质量问题，很可能是遗留重金属，尤其是早餐杯这种器皿，高温下玻璃里的杂质会析出有毒物质迁移到水中，对人体是有害的，我不敢想象这么明显的问题在他们看来完全不当回事，甚至觉得赔点钱就可以继续使用！完全没人性，如果是一两处杂质可以理解为检验难免疏漏，我会毫不犹豫退货，但是肉眼可见那么多黑色杂质，怎么会销售出来呢，是天猫超市品控问题？还是明知道有问题还要销售，以次充好，以不合格产品冒充合格产品，严重侵犯了消费者的合法权益！对此，我当时提出两点诉求，一：换货，没有任何杂质，少量气泡可以接受
，如果非说杂质是正常工艺问题，那请天猫超市在产品详情页写明工艺问题会产生杂质属正常现象！我退货，至此结束！二、如果做不到第一点，那就是承认天猫涉嫌虚假宣传，消费欺诈，根据消费者保护法退一赔三！
过了两天天猫超市客服联系我说可以赔偿50元，我不接受！我说我只想要一个合格的产品，难道你们连一个合格的产品都没有吗？客服说这就是他们的最终处理结果，要不我就退货。所以，我想问消费者的合法权益到底该怎么保护？我的诉求仍然只有以上两点，其他都不接受！
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
小米显示器质量问题要求退货退款
我于2025年11月16日在天猫超市购买了一台小米显示器Redmi A27U Type-C版2026，27寸IPS屏4K超高清，收到后就有质量问题，无法正常投屏使用。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。你方作为商品销售者，有义务向消费者提供符合质量标准、功能正常的商品，而此次交付的显示器因自身质量问题无法实现宣传的投屏功能，已严重违反商品质量承诺，侵害了本人作为消费者的公*交易权（有权获得质量合格、功能正常的商品）及知情权（商品实际功能与宣传一致的权利），导致本人无法正常使用该商品，已造成相应的时间成本及消费权益损害。
基于以上事实及相关法律规定，现向你方提出明确投诉要求：
立即对本人所购的小米Redmi A27U Type-C版显示器进行退货处理，并在收到退货商品后3个工作日内，将全额购物款原路退回至本人支付账户
投诉问题
货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
天猫超市退货遭拒且客服承诺不兑现
我于11月8日在天猫超市购买华为FIT3手表，11月9日签收后并开封查看，11月10日发现它比百亿补贴卖得贵所以发了已开包装的视频给客服看，并说明已恢复出厂设置，询问是否能退，客服的回复是可以退。快递员上门取件没有现场验货，卖家收到货物后查验说已开封过有痕并激活不能退要到付返还，我并没有戴哪里来的痕，开机了就不能退为什么客服又说可以退，为什么详情和货物上不提示开机就是激活(没有显示过是否确认激活字样)，如果开机就是激活那日期也是11月9日不会是他们查到的11月10日。卖家线上和来电都是只道歉不解释我提出的疑点，疑点:明明看到我发的视频为什么还要我退回。这个痕是哪里来的，是快递员还是商家搞的。反正我没戴，不可能有痕。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫超市不送货上门且拒赔付
我在天猫超市买东西不送货，上门说让我自行取件赔付，现在拒绝赔付。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
天猫超市售卖变质牛奶要求赔偿
本人于2025年11月2日在天猫超市*台购买一箱澳洲a2牛奶，孩子在11月17日早晨打开后饮用，喝了一口后告知孩子母亲牛奶是酸的，孩子母亲查看牛奶已经变质结块，此事件威胁到孩子的身体健康，天猫超市作为一个大的购物*台对食品安全保障存在疏漏，不足的问题，愧对消费者。我的诉求是要求天猫超市*台退款牛奶，加上1000元赔偿金。
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
天猫超市商品现塑料异物要求赔偿
我于2025年11月13日下午17:24分在天猫超市购买金锣王中王火腿肠，并于11月14日晚自助签收商品。当晚在食用过程中于火腿肠中吃出白色塑料异物，同时录制了视频。找到客服进行沟通，客服仅愿意出500慰问补偿金，并说我无法证明包装且已拆封，但是我第二天中午联系客服已经上传了相关证据且客服已经收到，目前*台开始了冷处理，隧请*台为消费者维权，食品安全无法得到有效保障。相关聊天内容以及相关证据均已上传，且目前已存在相似案例依法获赔1000元案例，根据《食品安全法》我同样要求1000元赔偿。请相关部门帮助维权，本人承诺上传内容均为真实有效。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
