天猫超市大数据杀熟拒退差价
我于2026年3月21日在淘宝天猫超市购买了儿童拉拉裤，出现了大数据杀熟，之前一直在此店铺同样的价格买三包拉拉裤，而且在我发现被杀熟后价格又降回了之前的价格，与客服联系，诉求是退差价或者补发两包或者我重新拍三包，让商家发两包，我本单仅退款，以上三种方案商家均不同意。随后我*台申请退款商家拒绝退款。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
天猫超市未经同意放快递柜且拒退差价
我在4月5号的时候在天猫超市买的纯牛奶，商家配送时不经过我同意直接放快递柜也没联系我，后来我就去取才知道只有一箱牛奶，如果当时配送员送货上门我知道只有一箱的话我当时就拒收了，现在商家以不支持七天无理由退款为由拒绝退货退款，而且这款牛奶比其他*台贵很多，商家现在就是要强买强卖了
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
天猫超市蓝莓发苦变质，售后条款不合理
3月31日购买蓝莓 宝宝吃第三盒的时候发现有苦的吐掉了 后面打开剩下的两盒发现一盒新鲜度明显变差发软 天猫超市回复生鲜只有在两天内才能理赔 但是春假和清明假期都不在家 并且不能一次全部吃完怎么在两天内售后 果子发苦也是需要品尝并不能仅凭肉眼看 同时发过来的蓝莓有的盒品质好 有的干瘪不新鲜 怎么保证发来的时候就都是同一个新鲜度？两天后不售后的条款个人认为不合理
投诉问题
货不对版、霸王条款、商品破损
处理中
天猫超市销售含毛发异物辣椒酱
本人于 3 月 19 日在天猫超市（主体：浙江天猫供应链管理有限公司）网购辣椒酱菜，3 月 21 日收货开封后，发现食品内含有毛发等异物，已通过拍照、录像完整留存证据。该异物属于食品生产经营过程中禁止出现的外来杂质，案涉食品不符合《食品安全法》规定的安全标准。
此前已与天猫*台及商家沟通协商，对方明确拒绝赔偿。依据《食品安全法》第 148 条规定，生产 / 经营不符合安全标准的食品，消费者可主张退款 + 10 倍赔偿，不足 1000 元按 1000 元计算。
现请求市场监督管理局介入调查，依法对商家违法行为进行查处，并责令商家向本人退还货款，并支付赔偿金 1000 元，维护消费者合法权益
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货不对版
处理中
天猫超市联名款芬达周边破损不补发
2026年3月23日在天猫超市购买联名款芬达，后续出现联名周边大部分破损的问题，售后始终不处理，拖延时间
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商品破损
处理中
天猫超市售卖发霉变质食品
收到的食品发霉变质，属于商品的质量问题，商家不承认商品有质量问题
投诉问题
货不对版
处理中
天猫超市售卖变质米酒要求赔偿
本人于4.2日购买天猫超市米酒，4.6日发现罐头盖子凸起，罐内食品发酵变酸，无法饮用，现要求卖家按照食品安全法假一赔十，不足1000元按一千元赔偿
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
已完结
天猫超市享淘卡漏洞致诈*频发
天猫超市享淘卡出现*局漏洞，*子钻空子享淘卡赠送不能退用天猫超市享淘卡*消费者，因为一个账号被冻结，*子回复购买享淘卡赠送可以解冻账户，结果发现被*，及时联系天猫超市客户有对方信息，让天猫超市客服拦截享淘卡或者冻结退款，客服一直给回复需要对方退，都是*子了对方还能退吗？投诉天猫超市和*子合伙*消费者，要求全额退款 980*4=3920，一共3920元
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
天猫超市电子购物卡无法使用且拒退款
我在天猫超市购买的那个电子购物卡，因为我支付宝的营业执照注销之后不能使用，我找客服说明情况不给退款，也不让使用，我的意愿是退款或转绑别的淘宝号
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
天猫超市售卖变质草莓牛奶致食用不适
我于4月2日在天猫超市买了天猫甄选一鸣草莓牛奶，金额为48.51元收到货的时候，一家人都喝了一瓶，老人的那一瓶喝到了变质的牛奶，刚开始我们还不信，我也喝了一口，确实是变质了，口感有点像酸奶，但是是特别酸的，还发臭，直接吐掉了，随后我们联系天猫客服，在天猫客服的引导下，我们把牛奶盒子上端剪开，发现里面已经成了奶水分离的情况，而且都已经像酸奶一样的质地，我百分百可以确定是变质了，狼儿客服给我们的处理方案仅为退货退款，这样样子的，我们是不答应的这种问题产品我们是已经入口了的，根据《食品安全法》第148条，如果你买到的食品不符合安全标准，你可以要求商家赔偿。赔偿金额是食品价款的10倍或损失的3倍，如果算下来不够1000元，就直接1000元赔。我的诉求是赔偿1000元
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
