天猫超市拒退iPad购买差价
12月19日在淘宝网天猫超市以3049元购买2025款Apple/苹果 iPad11英寸A16芯片*板电脑，12月22日收货拆封验货签收，12月26日该商品同一链接降价至2749元，天猫超市客服以此时商品由*台补贴不是本店商品调价为由拒退差价，本人诉求退300月差价货退货
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫超市猫粮现异物索赔千元
11月13日在天猫超市买了一袋猫粮 11月24日发现猫粮里有异物 一条蓝色的线连着好几颗猫粮 天猫超市承认商品异物，但给出的方案是退款➕100元赔偿，我不接受，我的诉求是按照食品安全法退款并且赔偿1000元。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
天猫超市售假不退换并关闭退款
2025年11月16号在天猫超市买双鞋子，鞋子有问题，不给我退货退款，还关闭退款功能，
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫超市牛奶变质商家敷衍处理
2015年12月12日在天猫超市*台购买一箱新希望牛奶，保质期180天内出现变质结块，商家不积极处理回访，敷衍了事
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝客服未告知风险致退款失效
11/3号天猫超市购买了帮宝适尿不
湿，11/23号发现购买错误，当天早上拨打客服电话，协商是否可以换货，客服表示只能退货，明确与客服表达使用天猫超市猫卡和花呗支付，客服表示可以原路退款。11/23号快递取完快递之后，11:19分到账，11:20过期。12月初一直与淘宝沟通退款问题，淘宝一直拒绝补偿退款和把货退换，在退货之前淘宝客服没有告知超市卡会一分钟过期，并且无法补回，退款页面也没有风险告知。*台客服对于*台的规则没有提醒用户，导致消费者的损失，并且一直拒绝协商，态度强硬，不理会消费者的诉求。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫超市打印机售后无人受理
我于2025年7月31日在天猫超市购买一台惠普打印机，订单号2855141****56807576，商品详情描述保修一年，在12月23号，想使用的时候，发现打印不了，一直卡纸，该打印机在12月22日时都可以正常使用，当即联系天猫售后，那边说24小时内电联，电联后给我发一个解决卡纸的视频，根据视频操作后，仍无法解决问题，直到今天12月26日，仍没有提供后续售后方案，索要售后地址，也不给提供
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
天猫超市面包现毛发，要求赔偿
我在2025年12月24日在天猫超市买了一箱面包 昨天在准备食用时，透过未拆封的包装袋，发现其中一个面包表面有一根明显的毛发，这属于严重的食品安全和卫生问题。跟客服沟通也不好好沟通
根据《食品安全法》第148条，我要求：
1. 对该商品进行退货退款；
2. 按照价款十倍的标准进行赔偿，若不足1000元，按1000元最低标准赔偿。
我已经对商品外包装、生产日期、面包及毛发进行了拍照/录像，并保留了全部商品和包装。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
淘宝天猫超市售卖货不对版插座
我在淘宝天猫超市购买公牛插座，写的是1米，我买的是1米，回来只有80，带插座才90厘米，哪来的100呀，怎么算都不来100呀，连人带盒都没100。商家虚假宣传要求根据传险者权益保护法第23条退一赔三处理共计120元，不足500元，按照500元赔偿。
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
天猫超市拒收退货且不退款
买的品牌的鞋子，第一天穿就出现掉皮的现象，然后立马联系客服说明情况，客服要我申请退货退款，我拍照申请退货退款，经过他们同意后快递公司上门取件，到货后卖家拒收退货。
我又联系客服说明情况，客服说要我联系快递公司不要退回，要他们重新派送至卖家，结果又拒收退回了。
我现在要求他们必须签收退货，并退款给我，是他们的东西有质量问题，我不存在任何欺*他们，我是拍了照片给他们看了，他们核对确认后自己同意我退货我才退的。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫超市购自热年糕变质拒退款
我于2025年12月24号在淘宝天猫超市闪购购买了云山半的自热年糕，预订2025年12月25号收到，收到后，我开始煮年糕，结果什么酱都没放，那个年糕就是酸的，并且在打开的时候，上面就已经有白色的霉点。整个空气中都是醋和酒精的味道，但是年糕不应该是这个味道。它没有过保质期，但它已经变质了。向客服反映，这是他们的食品安全问题，客服不给我退款
投诉问题
货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
