天猫超市货不对版涉嫌以次充好
2025年11月18日，我在天猫超市购买 【臻选】可生食叶黄素鸡蛋50g*30枚新鲜无抗无蛋腥味 1件。11月21日，收到货，发现商品包装与宣传严重不符。客服解释说是随机发货。通常随机发货都是新旧包装随机发货。请看图片，随机发货的包装差异也太大了吧！而且商品宣传页面并没有说随机发货。实际到货包装与宣传包装根本就是八竿子打不着。宣传的产品认证也是一个没有。
我怀疑是天猫超市以次充好，欺*消费者。要求天猫超市假一赔三。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
天猫超市补发茶漏超时未发
投诉淘宝天猫超市补发茶漏配件打太极事件补发超过一星期。2025年11月10收到商品。发现破损协商补发破损茶漏一个，现在11月21日还未发出。期间来过一次电话。每天本人问一次天猫客服，每次都说还在补发，次次推搡到24h后发出，已至现在5天了还未发出。要求全额仅退款或补发茶漏再补偿商品的百分之三十金额
投诉问题
超时不发货、虚假发货、商品破损
已完结
天猫超市售卖过期霉变面包拒不处理
我于2025年11月9日在淘宝*台的天猫超市购买了一箱泓一奇亚籽面包，包装袋上生产日期是2025年10月24日，保质期为90天，我在11月16日开袋吃了一口面包后，发现面包上已经长了霉菌，在买回来后我一直都是放在阴凉干燥的地方。先和天猫客服协商售后赔偿，期间留了一个号码后发信息说打不通，他们*台在信息里面说明了第一轮协商退款加300元体验保障的方案，我没同意，后面又跟天猫客服留了另外一个号码，但这期间再也没有收到任何的电话和信息。我的诉求是按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定来处理这件事。作为售卖*台，他们有监督产品质量的责任，在处理这件事的过程中他们态度消极，后续协商不合的情况下，作为消费者的我再没有收到任何关于这件事的处理方案。我的诉求是按照食品安全法来进行赔偿。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
天猫超市售出变质食品且拒处理
我于2025年9月9日 在天猫超市买了俄式酸黄瓜 因为本人在哺乳期内 就放置阴凉干燥处存放 等着混合喂养的时候再吃 产品生产日期是2025年8月10日 保质期24个月 11月20日晚 我打开了 取出一个吃 已经吃了一根的同时 转到瓶子的另一边 发现了 大量不明物 盖子里都是蛆 蛆都是干了的那种 盖里的蛆还掉在食品里 可想而知 对产品有把关有多松懈 太恶心了 本人还在哺乳期 吐完奶量直接受到影响 天猫客服 不解决 冷处理 真的很生气 侵害消费者权益
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货不对版、态度差/不处理
处理中
天猫超市拒退未拆封快递
快递签收 包装都没拆 不给退货退款 商家以不支持七天无理由拒绝退货退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
天猫超市售卖不新鲜鸡蛋且拒绝处理
在11月12号，在天猫超市下单购买了蛋益满满超级营养鸡蛋，16号下午收到鸡蛋，17号早上煮了白煮蛋，剥开来，发现蛋不新鲜，吃的时候就明显的感受到蛋是坏掉的，跟天猫超市的客服反馈，但处理结果他们说不同意这个诉求，然后就不理人了，直接驳回我的诉求
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
牛肉酱吃出石头致牙齿受损
我于2025年11月16日在淘宝闪购的天猫超市闪购（无锡店）买了牛肉酱等5样东西！11月19日在牛肉酱里吃出小石头，差点崩掉了我的牙齿，遂联系线上客服！今天他们给我的处理结果是退款10元，无法支持其他补偿！我的诉求是退款且赔偿法律法规规定的赔偿费用
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝售卖变质卤蛋推卸责任
我在淘宝购买了一个思圆品牌的火鸡面，到货后面吃完了要来吃里面的卤蛋时发现卤蛋汤汁呈现绿色且散发恶臭，淘宝客服说给我退款赔付10元，只想着赔付10元就草草了事，出售变质商品行为恶劣，而且我找客服时她也没说要我提供面的包装只让我提供卤蛋包装和生产批次日期。现在推卸责任说要面的，当时客服没说我也没有保留。但是卤蛋我留着可当面验证是否变质且每一个卤蛋放在面里面生产批次都可以查。请求赔偿
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
天猫超市虚假发货且拒不赔偿
11月3号在天猫超市购买福临门大米40斤，是家人签收的，等我到家发现货物数量品牌都不对，且该商品上有我的物流面单和其他人的物流面单。故联系天猫超市换货，天猫超市不同意要求我申请退款，我认为不是我的责任，要求他们将我的货物补发，他们说大促期间他们没时间补发，他们客服说第二天9点内两个小
时联系我，也没联系。后来联系我还声称她们*台可以不遵守*法律法规。且天猫方面每次提出的解决方案都不一样，且方案越来越差，他们自己也承认自己虚假发货，但不按*法律法规赔偿，无非就是店大欺客
诉求：退款且按*法律不满500按500元赔偿，或者按他们*台规定假一赔十
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发错货、虚假发货、少发货
处理中
天猫超市虚拟卡退款不处理
10.17号购买的车厘子虚拟卡，收到后，扫二维码是错误信息，申请退款，一个多月不给处理，卡客服也给作废了，11.18号说*台处理不了，就给打款到个人支付宝，并承诺2小时内回电，一直没有接到电话
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
