天猫超市自行车存在二手及安全隐患
我在天猫超市 2025.12.10 收到的自行车存在以下问题：
1. 脚踏板问题：右侧脚踏板可以安装，但左侧脚踏板无法正常安装。
2. 座位问题：座位的插座有明显的二手使用痕迹，安装后座位会旋转且摇晃，存在致命安全隐患。
3. 前后杠电脚不*衡，导致整车车身晃动，骑行时不稳，存在致命安全风险。
鉴于以上问题，我要求退货处理，并希望能尽快获得解决方案。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
天猫超市草莓发霉要求赔偿
我在2025年12月5日天猫超市下单2盒草莓共39.9元，于2025年12月9日签收，打开发现2盒草莓超一半是坏果，并且有发霉草莓，要求对其商品做出赔偿并且按照食品安全法进行10倍赔偿处理
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
天猫超市酸奶变质要求赔偿
我于2025.8.30在闪购*台中天猫超市半日达（广州店）购买了一箱莫斯利安的草莓酸奶200*12盒，于8.31号收到。在12.7号晚上从冰箱拿出一瓶喝了两口感觉味道不对，于是剪开包装盒倒出来，已经水乳分离，有沉淀和漂浮物，还有点味，这箱牛奶收到的时候拍了照片是2025.8.11号生产日期，保质期6个月，到现在为止还在保质期内，就已经变质，我要求严格要求食品安全法148条退款及赔偿。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
天猫超市发错货且拒绝退款
我于12.7日在天猫超市买了2斤的鸡爪子，但是12.9日到货后只有一袋1斤的琵琶腿，我建议客服，客服说反馈另一个客服，12.10日说我的反馈不成立。12.10日我申请退款，12.11日给我打电话说核实一下仓库是否发错货了，没告诉我直接就拒绝了我的退款。收货的图片，箱子，包裹，我都有图片证据，一次次的不退款，什么意思，还说没发错货，拿我当傻子？
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
天猫超市商品现异物拒依法赔偿
12.6号收到在天猫超市购买的奥利奥威化饼，12.9吃到有毛，而且吃了好几个了才看见，孩子也吃了也不知道有没有吃到。反应给客服，客服回复会有专员联系，然后等了一天才有人联系我，说给我退款加十元补偿，我不同意，后续昨天又接到客服电话说赔偿300。我还是没同意，提出食品安全法规定的法律法规处理，客服说现在赔偿300就是最终最优方案，意思就是后续不会再联系我，如果我愿意就打电话通知她们。我想问这个问题是消费者造成的吗？怎么商家和*台的问题反而被她们的态度服务感觉是我的问题呢？消费者拿起法律法规保护自己的合法权力不应该吗？要求淘宝天猫按照*法律法规处理
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
天猫超市购安井冻品吃出异物
我于2025年12月10号在淘宝天猫超市购买安井品牌速食冻品，12月11号送达，当天晚上我煮了牛肉卷和羊肉卷，大部分里面都吃出异物。在不知情情况下我还给三岁小孩食用了，就这硬物得亏没出事，不然谁负责任？找商家客服一开始说得好好的，后面没有按照约定时间联系我，直到我第二次去联系，才打电话联系我，并且含糊其辞，说不清楚吃到的是什么。我明确表明不管是什么，羊肉卷牛肉卷里面都不应该出现硬物。现在商家还是未给出合适的处理结果。我要求按照食品安全法赔偿我1000块钱。维护我的权益。
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝网商品质量差致宝宝过敏
我于2025年12月7日在淘宝网天猫超市购买宜婴水果纸尿裤，纸尿裤里有黑色异物，导致宝宝红屁股，过敏，严重影响了宝宝的健康和情绪，经过沟通协商，*台客服说全额退款，并给100元的体验保障就此解决此事，我没有同意。*台客服态度强硬，不同意他们的方案，就说没有更好的解决办法。宝宝才一岁，宝宝在受罪，情绪不好，受身体影响哭闹。我的诉求是*台全额退款，并且赔偿精神损失费500元。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
天猫超市退货不退款且拒绝退换
我于2025年10月24日在天猫超市购买了三盒倍顿藻油D H A，收到货之后小孩吃了后过敏且作呕不适应，随即在天猫超市申请了退货。退款东西已经给商家寄回去，并且显示已经签收，但是商家说只收到两盒，且表示只能退2盒的钱给我，我不接受。我就说那你把东西寄回给我，现在商家货也拒绝退换给我，钱也不退给我。我的诉求是要么退全款给我，要么把3盒倍顿dha还给我。
补充：现在*台订单状态直接给我显示关闭了。售后也申请不了了
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
天猫超市售卖变质椰子水拒退款
我在12.6号淘宝闪购，超市便利里的天猫超市闪购2店，购买了一单商品，里面有一瓶椰子水，我拿到手后就放到了冰箱冷藏保存，一直没有开封，12.11号我打开喝，发现喝起来酸酸的，闻起来也有酸味儿，我才发现是变质了，我找客服要求退款，客服回复有专员大电话沟通，后来打电话过来的处理方案是无法退款，可以补偿一个优惠券，当时说的是无门槛，后来我细看要求的限制很多，而且比*时购买没便宜，我才发现客服是对我消极处理，非常生气，本来我只是要求退款而已，因为我也没有喝到肚子里很多，就一口，但是客服和*台对食品安全的态度非常不负责，要求严惩
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
天猫超市牛奶变质拒赔投诉
2025-12-11 13:15:54
11.23购买天猫超市认养一头牛纯奶16瓶装，生产日期2025.9，保质期180天，12.10晚喝到其中一瓶味道不对，孩子自诉苦，酸。剪开包装，可见瓶底固体物沉淀，闻上去一股发酵后的酸味。当即联系客服，客服声称给予10元赔偿。我不同意后，天猫客服次日电话联系，也是反复讨价还价，由开始的10元赔偿，到100元赔偿，我只要求按*规定食品安全法，保质期内商品变质，全额退款并价额10倍赔偿，不足1千元按千元计。孩子喝了有没有出现身体状况另算，目前还在观察中，天猫客服拒绝赔偿，无法保障消费者权益。我的诉求:全额退款，赔偿1000元。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
