天猫超市售酸菜包现头发拒全额赔偿
2025.12月在天猫超市买了东西，酸菜包里面有头发，天猫超市以过了售后群为理由，说50元补偿。东西密封的。这个方案我不认可
投诉问题
货不对版
处理中
投诉天猫超市货不对版
本人于2026年3月25日在淘宝*台的天猫超市购买了“可尔必思饮料”。购买时，商品宣传页面及付款页面均明确显示规格为“280ml 15瓶”。然而，我收到的实际商品却是“250ml 6瓶”，不仅数量严重短缺，单瓶容量也小于约定，商品的规格、数量均与宣传及约定严重不符。商家的行为已构成虚假宣传和欺诈，严重误导了消费者，侵害了我的合法权益。根据《消费者权益保护法》第五十五条关于欺诈行为的惩罚性赔偿规定，现我的诉求是要求商家按照商品价款的三倍进行赔偿（即“假一赔三”），并全额退还商品款项。
投诉问题
货不对版
已完结
天猫超市快递拒收后未退款
2026年3月20日快递放在代收点，我拒收了好几天，也没退款
投诉问题
退货不退款
处理中
天猫超市销售变质牛奶致孩子不适
本人2026年2月16日在淘宝天猫超市购买三箱牛奶及其他物品。2026年3月17日早上孩子喝到变质牛奶表情骤变说不好喝，当时大人只是以为孩子挑食不愿吃早餐而找借口，呵斥孩子尽快喝完牛奶去上课，快喝完时孩子立马反胃想吐，大人马上觉得不对劲，剪开牛奶喝发现牛奶变质有黑点及凝结物。购买了好几年的牛奶从来没遇到这种情况，心情十分愤怒，剩下的牛奶我们肯定是不敢再食用。希望《食品安全法》能维护消费者权益，要求退款退货并赔偿一千元。
投诉问题
货不对版
处理中
天猫超市售出结晶口服液拒退赔
2025年9月15日在天猫超市购买双鲸葡萄糖酸钙口服液，后续出现口服液结晶现象，联络售后服务不予退货赔偿！单号：29***************99
第二单号：29***************99需要快速处理
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
天猫超市拒退问题批次口呼吸贴
2026年3月19日于淘宝天猫超市购买了三盒口呼吸矫正贴，我和家人各使用一片后均有难以清理干净残胶的情况，后续查询得知并不是个例，所购品牌方已有公告。目前购买的是有问题的批次，多次和天猫超市客服沟通，要求更换2026年3月10日以后生产的升级款产品或者退货退款，但天猫超市拒绝退货退款沟通无果，多次以赔付10元体验保障金，拒绝退货退款的诉求。要求客服给出合理解释商品质量问题为什么不让退，法律条款管理条例均无法给出答复，一味拒绝，打电话给我也只是告诉我跟品牌方确认过东西批次没有问题。目前所购买到的批次是2025年9月14日生产的有问题的批次。
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
天猫超市货不对版拒退娟珊牛奶
2026年3月24日原本在天猫超市购买娟珊牛奶，链接跳出来，我购买后发现是金典纯牛奶，我要退货再买，*台拒绝退货
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货不对版、退货不退款
处理中
投诉天猫超市态度差/不处理
2026-2-3在天猫超市买的商品不给开发票，要求今天把发票开给我。
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态度差/不处理
处理中
天猫超市奶粉优惠低拒付订单
购买奶粉因为优惠太低不让付款，买其他商品就可以
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霸王条款
处理中
天猫超市红薯脆片含沙硌牙且未处理
2026年3月13在淘宝*台天猫超市购买的红薯脆片中间夹杂沙子，硌牙了，商家到现在都没有联系我做具体售后。
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货不对版
处理中
