天猫超市售无生产日期螺蛳粉
我于2026年4月9日在天猫超市购买一款好欢螺螺蛳粉，收到后发现该商品包装无生产日期，属于不符合食品安全标准的食品，现要求商家退款并依法处理，全额退款并且赔偿不足一千按一千赔偿！
投诉问题
货不对版
处理中
天猫超市减肥产品无效拒售后
我买的减肥产品无效，当时说无效就售后处理，现在不售后处理，也不退款
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
天猫超市擅自拦截已撤销退款的退回商品
在我撤销退款后（退款已关闭），且订单还在正常进行中时，*台私自拦截退回我的商品！
投诉问题
态度差/不处理
处理中
投诉天猫超市态度差/不处理
2026年3.30买的燕麦奶 2026.4.17燕麦奶变质找客服 客服一直拖不处理
投诉问题
态度差/不处理
处理中
天猫超市售卖过期瓜子推卸责任
2026年4月16日在天猫超市买了一包瓜子收到打开过期了跟天猫超市客服反映后说专员联系我处理今天早上专员来电让我发视频和六面图照片到邮箱上传完后下午五点半左右专员来电说不是他们天猫超市售卖的瓜子 没有任何处理方案 全程推卸责任 我挂了电话 诉求退款 食品安全法处理
投诉问题
货不对版
处理中
天猫超市销售奶粉无法提供品牌授权书
我2026年4月15号在天猫超市里面买的新驼驼奶粉，16已经收到了货，但是存在质疑，就像超市客服提供品牌授权书，但是商家提供不出来，但是商家说百分百正品，授权书都提供不出来就让我怀疑商品的正规来源
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
天猫超市售过期未授权鱼油
经查询，此款鱼油被品牌方已经于2021年3月21号到期，切未继续授权。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
天猫超市退货后拒不退款且拒收快递
我于2026年3月15日在天猫超市*台购买MLB针织外套，出现有破洞退货退款和按照介入的高级客服说支持我退款要求把东西退回去但是退回去后没退款和快递一直被卖家拒收的问题，侵害了我消费者权益，我的诉求是现在就把钱622.71退给我。商家和客服知道因为破洞退货退款，客服让我退货后退款
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
投诉天猫超市假冒/二手商品
2025年11月11日在淘宝天猫超市购买了1个猫人乳胶枕，至今通风5个多月仍有非常大的异味（从未使用过，一直在通风。*日因异味久久不散产生产品质量怀疑，水洗晾晒过一次），联系客服要求处理。客服说只能赔10元猫超金+10元体验保障，产品有送检报告是安全的。但是商家提供的送检报告没有CMA章，且报告中没有对甲醛等有害物质项目的实测值及结论。目前我的诉求是，要么商家给我换货，换一个没有异味、安全的乳胶枕给我，并承担换货来回运费；要么商家提供这一批次产品的CMA报告，体现对产品甲醛等有害物质项目的实测值和结论，让我安心。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
天猫超市售世喜保温杯内胆生锈拒退
我于2025年5月18日在天猫超市购买世喜保温杯，在小孩一岁多2025年11月份左右开始使用，使用不到半年时间，保温杯内胆生锈，使用期间，除了温开水，没有装过任何其他液体，现天猫超市以超过售后时间为由说无法处理，开始承认质量问题，后说是个人使用问题，现投诉杯子质量问题申请退款
投诉问题
霸王条款
处理中
