天猫超市售出结晶口服液拒退赔
2025年9月15日在天猫超市购买双鲸葡萄糖酸钙口服液，后续出现口服液结晶现象，联络售后服务不予退货赔偿！单号：29***************99
第二单号：29***************99需要快速处理
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
天猫超市拒退问题批次口呼吸贴
2026年3月19日于淘宝天猫超市购买了三盒口呼吸矫正贴，我和家人各使用一片后均有难以清理干净残胶的情况，后续查询得知并不是个例，所购品牌方已有公告。目前购买的是有问题的批次，多次和天猫超市客服沟通，要求更换2026年3月10日以后生产的升级款产品或者退货退款，但天猫超市拒绝退货退款沟通无果，多次以赔付10元体验保障金，拒绝退货退款的诉求。要求客服给出合理解释商品质量问题为什么不让退，法律条款管理条例均无法给出答复，一味拒绝，打电话给我也只是告诉我跟品牌方确认过东西批次没有问题。目前所购买到的批次是2025年9月14日生产的有问题的批次。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫超市货不对版拒退娟珊牛奶
2026年3月24日原本在天猫超市购买娟珊牛奶，链接跳出来，我购买后发现是金典纯牛奶，我要退货再买，*台拒绝退货
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
投诉天猫超市态度差/不处理
2026-2-3在天猫超市买的商品不给开发票，要求今天把发票开给我。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
天猫超市奶粉优惠低拒付订单
购买奶粉因为优惠太低不让付款，买其他商品就可以
投诉问题
霸王条款
处理中
天猫超市红薯脆片含沙硌牙且未处理
2026年3月13在淘宝*台天猫超市购买的红薯脆片中间夹杂沙子，硌牙了，商家到现在都没有联系我做具体售后。
投诉问题
货不对版
处理中
天猫超市漏发DHA3瓶拒不补发
本人在天猫超市购买一批商品，总订单编号显示为27***************94，其中包含DHA3瓶、蜂蜜、牙刷、零食等商品，商家将全部商品分成三个包裹分开发货。
其中一个包裹里面应该有康麦斯DHA3瓶+2盒软糖赠品，子订单号为：27***************58。
派送员放置家门口作为签收，其确认袋子完好，三件包裹数量正确。我回家开包时，未发现袋子破损及拆动痕迹。但拆封后发现，该包裹内只有两个赠品，并未收到订单中的3瓶DHA主商品，明显属于商家仓库漏发、少发货。
本人已向天猫超市客服反映情况，并提供包裹照片、内物照片等证据，但商家拒不承认漏发事实，也不提供该包裹的发货称重记录、打包视频，直接拒绝处理，严重侵害消费者合法权益。
本人实际收到的仅2盒赠品加包装袋约100克，也与商品应该有的重量明显不符，结合外包装完好的情况，不考虑派送中人为因素的前提下，应该可以排除运输途中丢失，责任完全在商家仓库漏发。
现请求市场监管部门介入调查，责令天猫超市核实提供发货视频及实际称重视频记录，补发本人3瓶DHA，或退还相应货款，并赔偿本人维权的时间成本费用及精神损失费。郑重向本人赔礼道歉。并对其拒不履行售后义务、推诿责任的行为依法处理。谢谢
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
天猫超市草莓商品破损问题
在天猫超市买了一盒草莓，草莓里面有很多坏果，
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商品破损
处理中
天猫超市充电宝价格频繁变动且价保超期
2/25购买充电宝，价钱139元在3/1确认收货3/16日发现价钱变动为116元申请价保超期，现在点开链接价钱为134元频繁变动价格，而且每个消费者不可能时时关注你的价位变动，为何不足一月频繁变动价钱！
投诉问题
霸王条款
处理中
天猫超市销售变质螺蛳粉涉食品安全问题
2026年3月18日，本人在浙江天猫供应链管理有限公司旗下的天猫超市*台购买了臻选臭宝柳州螺蛳粉爆爆浓汤喵爽版249g*5袋组合广西特产速食，金额为21.87元。2026年3月19日，收到该商品。 2026年3月19日，本人在食用过程中发现商品变质严重，已经发霉了，在检查食物包装过程中发现商品链接详情页和包装上均说明了商品保质期是180天，该商品生产日期为2026年2月23日。在未过保质期的情况下，出现变质情况，品质有严重问题，严重违反食安全品法。发生此情况后第一时间联系商家要求退一赔十。根据《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准受到损害的，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是退还购买金额，并且支付1000元赔偿金。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
