天猫超市虚假宣传致皮衣损坏
天猫超市虚假宣传，导致我买的皮衣内衬清洗剂根本不适合使用在皮衣上。6月13日购买了天猫超市的一款皮衣内衬清洗剂，16日收到货后便按照使用说明开始操作，结果在1分钟之内，内衬上的清洗剂直接渗透到皮面上，留下暗黑色印迹处理不掉，皮衣作废。清除不掉污渍不说，还损坏皮衣皮面。现根据《消费者保护权益法》第52/55条，现要求商家∶1.全额退款商品价格。2.按皮衣原价赔偿1336元。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
天猫超市商品内瓶有水渍及破损疑为假货
一个盒 在内瓶身有水渍，一盒也是在内瓶初开启盖旁有破损。外包装没有拆开，里面瓶内就有这样的问题，我很难相信是真品，申请退货退款。
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假冒/二手商品、商品破损
处理中
天猫超市售过期变质伊利舒化奶致病
【订单号：40***************41、【商品名称：伊利舒化奶、【事实经过】3月22日收货后，保质期内饮用时发现牛奶发苦、有酸臭味，导致肠胃紊乱上吐下泻，就诊于正规社区医院，产生医疗费400元（见附件病历和发票）。【法律依据】依据《食品安全法》第148条，有权要求报销医疗费（400元）并赔偿1000元，合计1400元。【沟通情况】最开始说赔偿医药费用400元就好，但与客服沟通多次，对方仅愿赔偿200+退款，远超法定标准。我认为我已经食用且身体出问题，完全是在敷衍我。【证据材料】已在附件上传：订单截图、牛奶照片、医院病历、血常规报告、医疗费发票、【诉求】恳请调解，要求商家依法赔偿我的医药费。
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货不对版、态度差/不处理
已完结
天猫超市快递私自退回不换货
在天猫超市买牛奶，快递私自退回，不换快递
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发错货
处理中
天猫超市超时未发货且拒发强制退款
本人在天猫超市下单（订单号：51193*********77236），已付款且超 48 小时未发货。商家以 “未联系上、不在配送范围各种无理理由” 为由拒绝发货，*台只让退款、不处理发货诉求，违反电商法与天猫规则。要求：立即发货 + 按规则赔付 10% 违约金
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超时不发货
已完结
天猫超市售变质鸭翅根且存异物
本来于2026年6月13号在淘宝天猫超市购买的三只松鼠鸭翅根，中有几个鸭翅变质及里鸭毛未清理干净等质量问题
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货不对版、态度差/不处理
处理中
天猫超市销售变质鸭翅根要求依法赔偿
本人在2026年6月13日在淘宝天猫超市*台天猫超市店铺购买三只松鼠卤味鸭翅根商品收到时产品出现发臭变质情况，*台只说退货退款，本消费者不同意，本人要求按照食品安全法第一百四十八条进行赔偿处理
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货不对版
处理中
天猫超市售变质牛奶拒售后
本人于2026年6月3日在天猫超市购买三元小方白纯牛奶一箱。订单号51***************46，实付31.9元。收到货后发现牛奶变质结块问题，以不符合食品安全标准。多次联系客服申请售后，*台已不支持7天无理由拒不处理，后续我向12315投诉，商家仅提供了批次合格证明，却无法解释单盒牛奶变质的问题，试图逃避责任现请求黑猫*台介入责令天猫超市全额退款，并依法赔偿。维护消费者合法权益。 全额退还货款，食品安全法第148条规定，支付赔偿金500
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售后服务欠缺、质量问题
处理中
淘宝售假鲁花花生油要求退一赔十
26年6月9日在淘宝上购买山东鲁花淘淘飘香5S一级花生油，6.08升假一赔十那款，前两天收列货疑似假油，昨天用确认了是香精勾兑油，下面是我鉴别真伪真实结果。1我购买的鲁花5S压榨一级花生油，目前存在两个明显的异常问题：
1. 冷藏环境下放置超过12小时，完全没有出现纯正花生油应有的凝絮、变稠现象，说明油品成分与宣传不符；
2. 实际烹饪中，用手搓、烙饼时花生香味会快速消失，烙出的饼完全没有花生油的香气，与正品鲁花花生油的特征严重不符。
根据《中华人民共和国食品安全法》第148条，销售不符合食品安全标准的食品，消费者有权主张退一赔十。我要求*台：
1. 提供该批次产品的官方质检报告，证明是正品；
2. 按照承诺履行退一赔十的义务。
如果*台继续敷衍推诿，我将直接向12315和市场监管部门投诉举报，保留进一步维权的权利。
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
天猫超市售发霉面包致儿童食用
2026年6月6日在天猫买到发霉面包，天猫仅退款，让找厂家，厂家说，发霉正常，没看到小孩已经吃了好多，这样小孩的安全怎么保障，消费者权益怎么维护
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货不对版
处理中
