天猫超市保价退款问题

网友保保_4fF1TjS8 2025-08-14

已完结

8月2号购买雾化气，价格是1536.5元。8月8号商品降价1389元，在15天内保价，商家不给我保价，我选择退款之后商家收到商品没有给我退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-14 10:58:23

解决方式

已解决

解决方案

退款,道歉

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 08:19:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-14 08:16:38

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

未履行7天无理由退款响应时间长态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

1536.5元

投诉编号：

99351366

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