潮极购科技未提醒自动续费并扣款
网友保保_Rm2ai87w
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今天中午12.52分,私自扣我钱 我要求退款,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我,所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权,所以我的诉求是全额退款
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私自扣我269块钱,而且我也不小心点到这个应用,我也没办理任何东西,他私自扣我款的。我就让他全额退

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