未消费却被扣费269元要求退款

网友保保_NmAntu4f 2025-08-14

已完结

潮极购，我并未消费，于2025年8月14日01:54分扣费269元，要求全额退款

投诉进度

用户评价

2025-08-14 11:59:33

用户申请完结

2025-08-14 11:59:22

解决方式

已解决

解决方案

退款,退款

企业跟进

2025-08-14 09:15:09

跟进内容

您好！非常抱歉给您带来了不愉快的使用体验，我们已收到您的投诉诉求，此刻正全力为您核实处理。为了更高效地帮您解决问题，请您保持电话畅通，注意接听来电，我们专员会尽快与您取得联系！感谢您的理解与耐心等待，我们定当竭尽全力让您满意。

消费保投诉平台跟进

2025-08-14 02:29:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 02:29:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-14 02:23:26

投诉信息

潮极购科技（重庆）

投诉问题：

诈骗未履行合同盗取用户信息

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

269元

投诉编号：

99351076

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