宜尚酒店订单不可取消且拒退款
网友保保_VCW3qKXs
审核中
我于2025年8月12号凌晨三点半在宜尚酒店(光谷大道现代世贸中心店)预定了一间11-12号的房间，订单预定成功后显示不可取消，本人没有去入住，酒店就已经点了已入住，我要取消订单。酒店不同意。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：” 经营者与消费者进行交易，应当遵循自 愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论 是在线预订平台还是酒店利用其交易强 势地位，不顾消费者意愿，单方面制定 并推行在线订房“不得取消“规则，违背 了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无 论是在线预订平台还是酒店利用其交易 强势地位，不顾消费者意愿，单方面制 定并推行在线订房“不得取消“规则，违 背了自愿平等、公平的法律原则，其行 为无异于强制六易侵犯了消费者的公平 交易权！不可取消的“恰式条款”，违反 了契约自由精神与契约平等 酒店应该给我取消订单
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
