宜尚酒店
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酒店保洁清晨闯入房间要求退房费
我于2025年8月14日在去哪网儿平台订了宜尚酒店,在早上不到8点的时候,保洁阿姨推门就入我们的房间,我和我的母亲都在熟睡中被惊醒,对此事我们非常气愤,要求酒店方面退还当天的房费。
投诉问题
不予退款、服务态度差
已完结
宜尚酒店订单不可取消且拒退款
我于2025年8月12号凌晨三点半在宜尚酒店(光谷大道现代世贸中心店)预定了一间11-12号的房间,订单预定成功后显示不可取消,本人没有去入住,酒店就已经点了已入住,我要取消订单。酒店不同意。 根据《消费者权益保护法》第四条规定:” 经营者与消费者进行交易,应当遵循自 愿,平等,公平诚实信用的原则。“无论 是在线预订平台还是酒店利用其交易强 势地位,不顾消费者意愿,单方面制定 并推行在线订房“不得取消“规则,违背 了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无 论是在线预订平台还是酒店利用其交易 强势地位,不顾消费者意愿,单方面制 定并推行在线订房“不得取消“规则,违 背了自愿平等、公平的法律原则,其行 为无异于强制六易侵犯了消费者的公平 交易权!不可取消的“恰式条款”,违反 了契约自由精神与契约平等 酒店应该给我取消订单
投诉问题
不予退款、退改问题、霸王条款
处理中
宜尚酒店预订后无房且退款被拒
我于2026年6月22日凌晨06分在抖音购买该酒店入住,0:18分到达改酒店想办理入住,前台说没有房间了,然后我就申请退款被拒绝。我想让他退还酒店费用。
投诉问题
退改问题、虚假宣传
已完结
宜尚酒店保安指挥不当致车辆受损无人负责
我于2025 年 6 月 18 日入住广西省东兴市民族路 90 号 宜尚酒店·东兴口岸市政府店。刚开始车停的好好的,酒店保安让按照酒店的规矩停车,保安胡乱指挥导致我的车辆刮到电线杆上受损。宜尚酒店不负责任。没有一个人出来解释一下这个事?
投诉问题
服务态度差、安全问题
已完结
宜尚酒店停车场收费不合理投诉
我于2025年5月19日在永安南路停车场停了三个多小时,宜尚酒店收取我40元停车费,非常不合理
投诉问题
价格问题、霸王条款
已完结
拉萨宜尚酒店服务及卫生差,经理态度恶劣投诉
我于5月16号入住拉萨市东呈宜尚酒店(布达拉宫广场店),服务差,酒店卫生差,房间莓味,不通风,8点起来吃早餐,早餐份量少,餐桌面卫生差,报告到经理,经理态度恶劣。望领导重视,严重影响品牌形象。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、入住环境差
已完结
宜尚酒店未入住却被自动办理入住要求退款
我于2025年4月10日宜尚plus 南宁市兴宁区中华路17号(原路桥大厦)预定了4月18日-4月19日入住的房,但是我实际上未入住,该酒店在我未入住的情况下自动为我办理入住,说是夜间会自动办理入住,现我要求退回全款207元。
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、霸王条款
已完结
宜尚酒店拒绝因健康原因申请的住宿退款
于2025年3月22日在去哪儿电商平台购买的宜尚酒店(北京天安门广场前门地铁站店)2025年4月18日-2025年4月19日豪华家庭房1日住宿,现距入住日仍有5天时间,因个人身体原因无法前往入住 ,跟酒店及平台协商退款均被拒绝,我的诉求就是全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
宜尚酒店退房纠纷,未住房间扣费不合理
我预定了2025年3月3日的房间,和3月3日-5日的房间,3月3日这一天是预定多了的,3月3日晚上入住酒店时,前台接待人员未让我取消,当我带小孩休息时已经时11点左右,前台当时打电话到座机,把小孩吵醒,以至于我没有多说,想着第二天在处理,而现在酒店方已经把我这个没有住的房间的费用扣了,这样不合理,请平台给我一个解决办法
投诉问题
退改问题、服务态度差、价格问题
已完结
宜尚酒店退款超24小时未到账且客服回应缓慢
退款超级超级慢,超过24小时还没有退款迹象,打过客服电话,客服说好等待
投诉问题
退改问题、客服电话难接通
已完结