前程无忧VIP会员更换岗位权益受限

网友保保_qM9W8H7G 2025-08-12

处理中

我于2025年8月11日在被投诉对象的前程无忧招聘平台购买Vip季度会员，在购买界面提示的使用说明中第3点明确注明了:VIP权益有效期内可更换上架的岗位，当我想要更换岗位确无法更换，拨打客服电话反馈说无法更换，该企业行为已经涉及欺诈违反相关法律。诉求:恢复我购买的VIP季度会员的更换岗位权益，或退一赔三。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-12 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 15:23:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-12 15:18:05

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款恢复账号使用赔偿

涉诉金额：

988元

投诉编号：

99340843

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