前程无忧季卡购买后无法正常使用要求退款

网友保保_dc13dcc6 2025-07-16

处理中

本人于2025年7.13号上午10点在前程无忧51job上购买988元季卡，没有收到几个简历，更没有人面试2025年7.14号上午10点左右账号显示异常下线登陆不上去无法正常使用，打电话前程无忧客服要求退款说是道具商城售卖的属于数字化商品售出后不支持退还。关键是我买的季卡不到一天就用不了，我的诉求是前程无忧平台退还我988元充值费

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消费保投诉平台跟进

2025-07-17 08:00:44

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2025-07-16 23:48:14

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用户发起投诉

2025-07-16 23:41:02

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

988元

投诉编号：

99168767

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