麦当劳早餐卡权益无法使用引发投诉

网友保保_KJzWDxPR

处理中

我于2025年8月10日早上购买麦当劳的早餐卡,8月9日的时候我看到麦当劳的小程序界面是有我喜欢吃的板烧鸡腿堡的,我想着我一个月连续吃半烧鸡腿煲套餐。可是第一天就看到没有,第二天早上还是没有,我就去问餐厅,餐厅的负责人员说,因为这两天库存不足,所以就没有在小程序显示,那我就想着今天早上去把前两天没买到的板烧鸡腿煲一次性买回来,可是早餐卡的只能一天使用一次优惠,那我就尝试打电话跟工作人员反馈这个问题,让他把我前两天的权益补回来,可是这16分钟的电话一在何时就没有下文了。后面我让他退卡,他说退卡也只能退剩下天数的,那为什么呢?前两天我没用,是因为餐厅的缺货。如果是退卡,是把我今天用了的去除后折算金额退回来。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
这是我今天早上使用了早餐卡购买的板烧鸡腿堡套餐,买完早餐卡后的消费仅此一次。
用户发起投诉
评论 0
头像